สอบถามผู้มีประสบการณ์การช้อปออนไลน์ พอดีสั่งซื้อสินค้าทางแอปช้อปปิ้ง ได้ทดลองสินค้าแล้วแต่ว่ามีปัญหาได้แจ้งกับร้านค้าไปโดยตรงแล้ว ทางร้านบอกจะเคลมสินค้าให้ ซึ่งก็ได้รับสินค้าเคลมแล้วเรียบร้อยเช่นกัน แต่สินค้าก็ยังมีปัญหาเหมือนเดิม กรณีอย่างนี้สามารถขอคืนเงินคืนสินค้าได้มั้ยคะ ขอคำแนะนำค่ะ ขอบคุณค่ะ