จะยกเลิกรายเดือน โทรหา 1678 มีแต่ระบบอัตโนมัติ ต้องทักไลน์แจ้งว่ายกเลิก สักพักมีสาย 1678 โทรมาสอบถามทำไมถึงยกเลิก จะเปลี่ยนโปรให้บ้าง ลดราคาบ้าง พอยืนยันว่าจะยกเลิกบอกพรุ่งนี้จะให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องโทรมาใหม่
พออีกวัน โทรมาก็เสนอแบบเดิม เราก็ยืนยันคำเดิมว่าต้องการยกเลิก ก็บอกว่าต้องไปยกเลิกที่ดีแทคศูนย์ใหญ่ในเซนทรัล แต่จังหวัดที่เราอยู่ไม่มีเซ็นทรัล หรือไม่ก็ต้องกดลิ้งค์ส่งให้ในข้อความ เพื่อวิดิโอคอลยืนยันตัวตน แล้วจ่ายเงินค่าบริการทั้งหมด เสร็จต้องแชทไปยืนยันในไลน์ออฟฟิเชี่ยล พนักงานก็พยายามพูดให้มันยุ่งยากน่ากลัวว่ากดลิ้งต้องดูด้วยว่ามาจากดีแทคเดี๋ยวนี้มิจฉาชีพเยอะ งงมากเลยแค่ยกเลิกทำไมต้องยุ่งยากขนาดนี้ ตอนโทรมาเสนอขายพอตอบตกลงก็เปลี่ยนโปรได้ทันที  ตอนแรกก็แค่อยากยกเลิกรายเดือน ตอนนี้เลยอยากย้ายค่ายให้หมดทั้ง 2 ซิมแทน