เจอหัวหน้าบ้าอำนาจในที่ทำงาน รับมือยังไง?

เรื่องมันเป็นแบบนี้ คือเราเพิ่งทำงานได้ประมาณสองเดือน และงานที่ทำนั้นเป็นการเชียร์ขายสินค้า ณ ห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่ง ที่ขายสินค้าให้กับกลุ่มทัวร์นักท่องเที่ยว สภาพแวดล้อมก็ไม่ค่อยโอเคเท่าไหร่ แต่เพื่อนในบริษัทดีหมดเลย(พี่ๆแบรนด์เดียวกัน) แรกๆคนในห้างแห่งนี้โอเคหมดเลย พอหลังๆ เริ่มรู้สึกว่าหัวหน้าไม่ค่อยชอบเรา ไม่รับไหว้เรา ตอนนั้นไม่ได้คิดอะไร พอหลังๆแกมองแรงมาก ชอบมาแอบเดินดูเวลาขายของ วันนึงเรากำลังนำเสนอสินค้าให้กับลูกค้าชาวจีนว่าสินค้าเป็นแบบนี้ น้ำหนักเท่านี้ พออธิบายเสร็จ ลูกค้าก็ขอชิมเพื่อเปรียบเทียบสินค้าที่ถือมา(สินค้าจำพวกเดียวกัน แต่ต่างแบรนด์) สรุปลูกค้าเอาของเราไป แล้วทำการคืนสินค้าที่ถือมาด้วย สักพักหัวหน้าเดินมาด้วยอาการโมโหโวยวายและเรียกเราไป แกหาว่าเราเชียร์เปลี่ยนสินค้า วีนไม่เว้นพื้นที่ให้เราได้อธิบาย (หัวหน้านิสัยชอบวีน เสียงดัง ) พอแกใจเย็นเราเลยเอาจังหวะนั้นอธิบาย ว่าความจริงเป็นอย่างไร คำตอบที่ได้ “ชั้นอยู่วงการนี้มานาน รู้ดีว่าอะไรเป็นอะไร ” หัวหน้าใช้ความรู้สึกตัวเองเป็นตัวตัดสินแบบนั้นเหรอ ? กล้องวงจรปิดก็มี สามารถเปิดดูได้ เพราะเราบริสุทธ์ใจ 
พอจบไปไม่กี่วัน แกมาเดินจ้องเวลาเราขายของให้ทัวร์จีนอีก รอบนี้ลูกค้าก็ถืออีกแบรนด์มาขอชิมของเราอีก แต่รอบนี้ลูกค้าเอาสินค้าของเราไปและเอาของอีกแบรนด์ไปด้วย สักพักหัวหน้าเดินมาบอกด้วยสีหน้าไม่ดี “อยู่ที่นี่ต้องรักกัน อย่าเห็นแก่ตัว ” ฉันทำอะไรผิด ฉันก็นำเสนอสินค้าของฉัน พอแกต่อว่าเราเสร็จ พี่ต่างแบรนด์เดินมาบอกว่าสินค้าที่ลูกค้าไปวางคืนนั้นเป็นแบรนด์ของหัวหน้า อยีในสังกัดของหัวหน้า อะไรคะเนี่ย!!! นี่มันทุจริตนี่หน่ะ ตามหลักแล้วพนักงานของบริษัทไม่มีนโยบายวางจำหน่ายสินค้าตัวเองนิ ในกฎก็เขียนชัดเจน ซึ่งที่แปลกกว่านั้นคือ พนักงานทุกคนรวมถึงตำแหน่งผู้อาวุโสก็รู้กันทุกคนกันว่าหัวหน้านำสินค้าของตัวเองเข้ามาจำหน่าย นั่นแหละ เป็นต้นเหตุที่แกจ้องเรา เพราะเราได้ภาษาจีนและอังกฤษ ซึ่งภาษาดีกว่าทุกๆคนในนั้น ซึ่งเวลามีปัญหาเกิดขึ้น ทางห้างก็ขอให้เราไปรับหน้าให้ตลอด แต่ก็ไม่เคยได้อะไรสักอย่าง พอเรื่องเป็นแบบนี้ มันทำให้เราทำงานได้ไม่เต็มที่ แล้วสายตาหัวหน้าก็มองเราแปลกๆ มองเราเหมือนเราทำผิด ถ้าฉันผิดจริงทำไมแกไม่ดูกล้องแล้วหาหลักฐานมาให้ใบเตือนฉัน ทำไมต้องกั้กไว้ หรือกลัวเรื่องบานปลายแล้วกระทบโดนแก  
ปล.จะมีวิธีรับมือกับหัวหน้ายังไง และทำตัวยังไงต่อจากนี้ เพราะเราว่าเราเริ่มอยู่ยากแล้ว ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่