เนืองจากทางเราเป็นร้านค้าบนแพลตฟอร์มส้ม ทางส้มได้มีการหักค่าใช้จ่าย คอมมิชชั่น เป็นจำนวนมาก และอ้างว่าร้านกดเข้าร่วมโครงการโปรโมทร้าน โดยที่ทางร้านไม่ได้ทราบหรือรูเห็นใดๆมาก่อน แอปแจ้งว่า ทางแอป ลงป็อปอัพไว้ แล้วทางร้านค้ากดตอบรับ ซึ่งจุดนี้ ทางร้านไม่ได้ทราบเรื่องมาก่อน เพราะขึ้นเป็นแบบป็อปอัพเหมือนโฆษณาเด้งขึ้นมาที่แอป ทั้งนี้ แอปส้ม ได้มีการหักเงินเป็น ค่าคอมขาย ค่าคอมในการชำระเงินจากลูกค้าที่สั่งซื้อกับทางร้านแล้ว เป็นจำนวนเงิน892+447 = 1339 และยังมาหักในส่วนที่อ้างว่าร้านค้าตอบรับเข้าร่วมโครงการ อีก จำนวน 891 บาท รวมทั้งสิ้นหักไป 2230 ซึ่งมูลค่าของที่ร้านขายไป แค่ 13899 โดนหัก ไป 2230 เหลือรับเงินเป็นจำนวนเงินแค่ 11669 เท่าน้ัน ซึ่งทางร้านรู้สึกว่าไม่ยุติธรรมและ ถือเป็นการเอาเปรียบทางร้านค้ามากเกินไป โดยที่ร้านไม่ได้ทราบมาก่อนว่าจะต้องเสียเงินค่าคอมในส่วนนี้ ราคาที่ลงขายจึงไม่ได้บวกค่าใช้จ่ายส่วนนี้เข้าไป ทำให้ได้รับผลกระทบอย่างมาก และได้มีการแจ้งขอความกรุณาไปทางแอปส้มแล้ว แต่ทางแอปส้ม ปฏิเสธที่จะคืน ในส่วนนี้ เรารู้สึกว่าทางแอปส้ม เอาเปรียบผู้ขาย ที่ผ่านมาก็ปรับขึ้นค่าคอมเรื่อยๆมาตลอด และขยันลงเป็นป็อปอัพแบบบังคับให้กดตกลง เพื่อจะได้ออกจากหน้าจอป๊อปอัพได้ มารู้ตัวอีกที ทางแอปส้มอ้างว่าเรากดเข้าร่วมโครงการ โปรโมทไปเรียบร้อย และโดยหักเงินค่าคอม อย่างมหาโหด ใครเจอแบบนี้บ้างคะ มีวิธีแก้ไขหรือ บล็อคกิจกรรมของทางแอปส้ม ยังไงได้บ้าง และมีใครแนะนำการขายที่แพลตฟอร์มอื่นเพิ่มเติมมั้ยคะ เบื่อแอปนี้มากก หักเงินโหดเกิ๊นนน ในส่วนนี้ เราสามารถร้องเรียนแจ้งกับ สคบ. ให้ช่วยเหลือได้หรือไม่คะ