ก่อนหน้านี้เราติดตั้งเนตบ้านได้สองเดือน แถมทำงาน WFH เช้ามา เน็ตโดนยกเลิก ทั้งๆที่ไม่เคยแจ้งยกเลิก แถมพอไปถามที่ทรู shop บิ๊กซีสาขาขอนแก่น บอกระบบยกเลิกอัตโนมัติ ไม่สามารถทำอะไรได้ ให้ติดตั้งใหม่ เอ้า

เราเป็นลูกค้ามาทรูตั้งแต่สมัยเรียน จนตอนนี้ลูกโตสิบขวบแล้ว ไม่เคยคิดย้ายไปค่ายอื่น เดือนนี้ โปรโมชั่นลด50%หมดลง ขับรถไปจ่ายค่าโทรศัพท์ พร้อมขอต่อโปรเดิม พนักงานแจ้งว่า ทำไม่ได้ ต้องไปชอปใหญ่(ปีนี้เราย

ทรูหมดสัญญา หมดโปร ไม่เเจ้งอะไรเลย ตัดเงินผ่านบัตรเครดิตทันที จากเดือนละประมาณ500 เป็น1000บาท ไม่ให้โปรเดิม โทรคุยกับจนท. ก็ทำอะไรไม่ได้ ได้แค่ให้ส่วนลด30% ซึ่งก็คือต้องจ่ายแพงกว่าเดิม แต่ถ้าจะลดโปร ต

ทรูติดต่อพนักงานก็ยาก มีใครทราบบ้างไหมคะ ว่าถ้าโดนค่าปรับ 3900 ต้องเอากล่องอุปกรณ์ไปคืนอีกไหม  หรือชำระ คือจบ

เราติดต่อทรูมูฟตั้งแต่วันเสาร์ที่ผ่านมา โทรไปตั้งหลายรอบ ทั้งโทรทั้งแชท กว่าจะได้คุยกับพนักงานก็30นาที ตั้งใจว่าจะย้ายค่าเบอร์เดิมไปที่อื่น แล้วก็บอกพนักงานที่คุยกันแล้วว่ายกเลิกเลย เขาบอกมันเป็นวันหย

วันที่ 27 ธ.ค. 67 มีพนักงานทรูโทรมาแจ้งว่าโปรเก่าหมดอายุจำเป็นต้องเปลี่ยนโปร เราแจ้งให้เปลี่ยนโปรที่ประหยัดที่สุดเพราะปกติก็ไม่ค่อยได้ใช้ แต่พนักงานสมัครบริการเสริมให้โดยที่เราไม่ได้ยินยอมหรือทำให้เรา

ไปถึงจุดบริการทรู แต่พนักงานช่วยไม่ได้ ให้ติดต่อคุยผ่านแทบเล็ตอย่างเดียว แล้วรอคิวเป็นชั่วโมง มีธีอื่นไหม หรือจะบังคับให้เราใช้อย่างเดียว