เกิดจากเราจะย้ายค่าย ก็เลยเข้าไปช็อปทรู แต่เครื่องที่จะย้ายพนักงานเปิดเบอร์พ่วงให้ตั้งแต่แรกตอนซื้อเครื่อง ตอนจะย้ายย้ำกับพนักงานว่าจะย้ายเบอร์หลัก อีกเบอร์เปลี่ยนเป็นเติมเงิน หรือปิด เพราะเราจะย้ายค่ายออก พนักงานก็ให้เราซื้อซิมสำรองใส่เครื่องเพราะเราไม่ได้เอาซิมเบอร์พ่วงไป เสร็จพนักงานบอกย้ายให้เรียบร้อย พี่ไปติดต่อค่ายปลายทางได้เลย หลังจากนั้นก็ได้รับใบนี้ ข้องใจว่าเบอร์สำรองถ้าเปลี่ยนเป็นเติมเงินไม่ได้แล้วปิดไม่ได้หรอ เพราะเราจะย้ายค่ายออกแล้วเราจะไม่ใช้ค่ายคุณแล้ว รบกวนพนักงานทรูด้วยค่ะ