อะไรที่ทางค่ายสีแดงได้สิทธิพิเศษไม่ว่าเรื่องอะไรก็แล้วแต่เหมือนแบ่งแยกทั้งๆที่มันเป็นบริษัทเดียวกันแล้ว
ขอเล่าประสบการ์ณที่ไปใช้บริการแพ็คเกจ5g super Netflix ที่สาขา เซ็นทรัล พระราม 2 ตอนแรกไปติดต่อศูนย์บริการdtac ดีแทคไม่รู้เรื่องอะไรเลยไม่รู้เกี่ยวกับโปรโมชั่นแพ็คเกจพนักงานช่วยเหลืออะไรไม่ได้ให้ไล่ไป ที่ช็อปทรู แล้วเราโดนพนักงานช็อปtrueบลูลี่dtac ว่าเป็นค่ายที่ไม่พัฒนาแล้วลูกค้าอยู่ต่อไปยังไงเค้าก็ไม่พัฒนา แต่ด้วยความที่เราติดสัญญาเบอร์มงคลเราเลยตอบกลับพนักงานทรูช็อปไปว่าเราไม่สามารถย้ายค่ายได้ แล้วพนักงานทรูช็อปก็บอกเราว่าต้องติดต่อที่ศูนย์บริการดีแทคเท่านั้นเป็นลูกค้าดีแทคก็ต้องติดต่อที่ศูนย์บริการดีแทค จะมาติดต่อที่ศูนย์บริการทรูช็อปไม่ได้ จนเราต้องส่งเรื่องเป็นเคสร้องเรียนไปทางกสทช. ถึงจะได้รับบริการที่ดี อยากจะบอกว่าเป็นความรู้สึกที่แย่มาก ทั้งทั้งที่มันเป็นบริษัทเดียวกัน แต่การบริการแย่มาก ทำใทำให้เรารู้สึกว่า ค่ายดีแทค เป็นลูกเมียน้อยตลอดอะไรที่trueได้รับdtacได้จะได้รับด้วยอันนี้ไม่จริง เราเป็นลูกค้าdtacมา5ปี เริ่มหมดศรัทธาถ้าสัญญาสิ้นสุดลงก็คงทางใครทางมัน   ฝากถึงผู้บริหาร  บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด อยากให้พัฒนาให้ดีกว่านี้