สวัสดีค่ะ ตอนนี้อยู่ประเทศอเมริกาค่ะ และกำลังจะเปลี่ยนโทรศัพท์ ไปใช้รุ่นที่ต้องใช้ eSIM พอดีต้องใช้โอทีพีเพื่อยืนยันเวลาตัดบัตร วีซ่าค่ะ และต้องใช้แอพธนาคาร SCB เราสามารถยืนยัน eSIM ออนไลน์ได้ไหมคะ ซิ

สวัสดีครับ พอดีผมมีปัญหาว่าซื้อไอโฟนเครื่องใหม่ แล้วได้ทำการย้ายข้อมูลทั้งหมดจากไอโฟนเครื่องเก่ามายังเครื่องใหม่ ปัญหาที่เกิดคือ ในโทรศัพท์เครื่องใหม่เห็นชื่อ eSIM ขึ้นมา พอกดเข้าไปมีข้อความเด้งขึ้นมา

เนื่องจากผมได้เปลี่ยนมือถือใหม่ แล้วได้ทำการโอนย้ายข้อมูลมาจากเครื่องเดิมทั้งหมด ติดแค่ไม่สามารถย้าย eSIM มาได้ โดย eSIM เป็นของค่าย DTAC โดยที่ตอนทำการย้ายได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมด แต่ดันขึ้นเครื่องหมาย

การขอรับบริการ eSIM Dtac สามารถทำผ่านออนไลน์โดยที่ไม่ต้องไปที่ศูนย์บริการDtac ได้ไหมครับ ( iPhone 11Pro )

คือก่อนหน้านี้ใช้ AIS รายเดือน แต่เพราะว่าไม่ค่อยได้อยู่ไทยเลยจะเปลี่ยนมาใช้เป็นซิมรายปีแทน เลยเลือกย้ายมา GOMO by AIS เพราะเห็นว่าเปลี่ยนมาเป็น esim ได้ แต่ตอนนี้ติดปัญหาคือ เราไม่สามารถทำตามขั้นตอ

ผมอยากทำเรื่องเปลี่ยนซิมที่เป็นนาโนซิม มาเป็น ESIM สามารถทำผ่านออนไลน์ได้ไหม หรือต้องไปที่ศูนย์บริการ DTAC อย่างเดียว?

ย้ายค่ายมา dtac วันแรกก็มีปัญหาซะละ คือลงทะเบียนซิมในเว็บไม่ผ่านสักที ไม่รู้ว่าเป็นที่ AI ไร้ความสามารถหรืออย่างไร พอทักแชทไปลงทะเบียนผ่าน Line ก็ไม่มีคนตอบ เหมือนอยากไล่ให้ไปใช้ค่ายอื่น

ใช้ซิมรายเดือนdtacอยู่ อยากเปลี่ยนเป็นซิมรายปี  หรือย้ายค่ายเบอร์เดิมรายปีได้ไหมคะ ใครมีโปรแบบไหนแนะนำบ้าง ขอบคุณค่ะ