เหตุเกิดจากวันที่ 24/03/67 มือถือ S23Ultra ของผมได้เกิดตกน้ำลึกระดับหน้าแข้งเป็นเวลาประมาณ 5 นาที หลังจากที่ได้ค้นหาตัวเครื่องขึ้นมาสำเร็จผมได้ทำการถอดเคสและถอดปากกาเช็ดอุปกรณ์ให้แห้งโดยด่วน ตัวเครื่องได้แจ้งว่ามีความชื้นและดูเหมือนจะใช้งานได้ปกติ เพราะสรรพคุณการกันน้ำที่เขาเคลมไว้ระดับ IP 68 ทำให้ผมอุ่นใจและคิดว่าไม่น่าทำให้ตัวเครื่องมีปัญหาได้ขนาดนี้ หลังจากที่เอาเครื่องขึ้นจากน้ำมาได้ประมาณ 30 นาที ตัวเครื่องได้เริ่มมีอาการจอกระพริบและกลายเป็นสีเขียวใช้งานอะไรไม่ได้เลยและได้ดับไปในที่สุด วันรุ่งขึ้น 25/03/67 ผมได้พาน้องไปยังศูนย์บริการซ่อมโดยด่วนและรอช่างตรวจเช็คอาการเบื้องต้น แต่ผมได้รับข่าวของน้องในวันที่ 26/03/67 ว่าต้องเสียค่าใช้จ่ายในการซ่อมโดยประมาณ 10,000 บาท โดยทางศูนย์บริการแจ้งว่าตัวเครื่องของผมเกิดจากอุบัติเหตุและตัวผมเองไม่ได้ทำประกัน Samsung care+ เอาไว้ จึงทำให้ไม่อยู่ในเงื่อนไขของประกันตัวเครื่อง ตัวเครื่องอายุแค่ 7 เดือนและเคยเคลมจอกับทางศูนย์มาแล้ว 1 ครั้ง ผมต้องมาเสียเงินซ่อมมือถือระดับเรือธงของค่ายกับราคาเฉียด 50,000 บาท ทั้งๆที่อยู่ในประกันจริงหรอ??