สั่งสินค้า Ali explress ทางร้านอัพเดตว่าส่งสินค้าแล้ว แต่สถานะสินค้าไม่อัพเดตทางเว็บเลย
- พอครบกำหนด เราไม่ได้รับสินค้า ก็เลย OPEN DISPUTE 
- ทางร้านก็แจ้งว่า ส่งสินค้าแล้ว และแจ้งสถานะว่าคุณได้รับสินค้าผ่านมาเดือนกว่าแล้ว
- เราก็แจ้งยืนยันไปว่า เราไม่ได้รับสินค้าเลย 
- ทางร้านก็ส่งรายละเอียดการส่ง กับสถานะว่าได้รับสินค้าแล้ว

ประเด็นก็คือว่า เราไม่ได้รับสินค้าเลย บริษัทขนส่งแจ้งกับทางร้านว่าได้ส่งสินค้าให้เราแล้ว ได้ยังไง ?
- เราก็ยังยืนยันว่า เราไม่ได้รับสินค้า
- ทางร้านก็แจ้งมาว่า ส่งโดยบริษัท NJV ให้เราไปติดต่อกับบริษัทขนส่ง NJV เอง

เราควรทำยังไงต่อดีครับ รบกวนให้คำแนะนำด้วย