ลค.กดจอง agoda (pay at hotel) เราเก็บห้องไว้ให้
พอถึงวัน กลับไม่มา check in เข้าที่พัก
ไม่กด cancle เมลไปไม่อ่านไม่ตอบ จนข้ามวัน
พอรุ่งเช้าเรากด **No show** (กรณีลูกค้ากดจองแต่ไม่มาเข้าพัก ลูกค้าจะต้องชำระค่าที่พัก100%) กลับมาโวยวายไม่ยอมจ่าย เหตุผลเพราะว่า ไม่ได้เข้าพัก...
กรณีนี้มีเลขบัตรเครดิต ลค.นะคะ แต่พนง.แจ้งว่าบัตรที่ลูกค้าลงไว้ตอนจองมีปัญหา ไม่สามารถตัดเงินได้ วงเงินไม่พอ
พนง.โทรไปเจรจาแล้ว ลูกค้าไม่ยอมรับผิดชอบ
แล้วเราทำอะไรได้บ้างคะ...
เสียเวลา เสียสิทธิ์คนอื่น เสียความรู้สึก #สิ่งที่ควรมีกว่าเงินคือมารยาท
ลูกค้ากดจอง( pay at hotel ) แต่ไม่เข้าพัก ไม่ cancle ไม่ตอบเมล
พอถึงวัน กลับไม่มา check in เข้าที่พัก
ไม่กด cancle เมลไปไม่อ่านไม่ตอบ จนข้ามวัน
พอรุ่งเช้าเรากด **No show** (กรณีลูกค้ากดจองแต่ไม่มาเข้าพัก ลูกค้าจะต้องชำระค่าที่พัก100%) กลับมาโวยวายไม่ยอมจ่าย เหตุผลเพราะว่า ไม่ได้เข้าพัก...
กรณีนี้มีเลขบัตรเครดิต ลค.นะคะ แต่พนง.แจ้งว่าบัตรที่ลูกค้าลงไว้ตอนจองมีปัญหา ไม่สามารถตัดเงินได้ วงเงินไม่พอ
พนง.โทรไปเจรจาแล้ว ลูกค้าไม่ยอมรับผิดชอบ
แล้วเราทำอะไรได้บ้างคะ...
เสียเวลา เสียสิทธิ์คนอื่น เสียความรู้สึก #สิ่งที่ควรมีกว่าเงินคือมารยาท