ช่วยด้วยค่ะ

คือว่าเราจองตั๋วสายการบิน cathay pacific (จองผ่านเว็บไซต์สายการบินโดยตรง)  โดยเลือกการชำระเงินแบบ promtpay พอแสกนโอนเงินเสร็จ หน้าชำระเงินก็ไม่มีการยืนยันการชำระเงินสักที รอจนหมดเวลาการชำระเงิน แล้วการ booking ก็ถูกยกเลิกไปค่ะ

สอบถามไปที่สายการบิน สายการบินแจ้งว่า ไม่ได้ชำระเงินในเวลาที่กำหนด แล้วก็ไม่ได้รับยอดเงินตรงนี้ ระบบเลยจะทำการคืนเงินอัตโนมัติ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคาร

ก็เลยโทรไปที่ธนาคาร ธนาคารบอกว่า ต้องให้ฝั่งที่รับเงินเป็นคนส่งเรื่องมาในการ refund ตรงนี้ไม่สามารถตรวจสอบได้ ต้องติดต่อไปยังผู้ให้บริการอีกฝั่ง

เลยไปดูที่สลิปการโอน เงินถูกโอนผ่าน IATA Pay account เลยเข้าใจเอาเองว่าIATA เป็นตัวกลางในการรับชำระเงินตรงนี้แต่อาจจะมีการดีเลย์หรือข้อผิดพลาด ทำให้เงินไม่เข้าระบบการจองหรือเข้าระบบช้าเกินระยะเวลาของชำระเงิน

แล้วสรุปคือ ต้องติดต่อใครคะ
IATA ใช่ไหม
โทรไปแล้ววปิดเสาร์อาทิตย์ อีเมลไปแล้วยังไม่มีการตอบกลับ

คือมันก็เป็นเงินจำนวนนึงเลย แบบเครียด สรุปแล้วต้องคุยกับใคร🥲

แล้วจะได้เงินคืนไหมคะ แบบว่านานไหมเคยมีใครเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้าง