เมื่อวานเราได้จองตั๋วเครื่องบินผ่าน Agoda  โดยเลือกการชำระเงินแบบ promtpay พอแสกนโอนเงินเสร็จ หน้าชำระเงินก็ไม่มีการยืนยันการชำระเงินสักที รอจนหมดเวลาการชำระเงิน แล้วการ booking ก็ถูกยกเลิกไปค่ะ

สอบถามไปทาง Agoda แจ้งว่า ไม่ได้ชำระเงินในเวลาที่กำหนด แล้วก็ไม่ได้รับยอดเงินตรงนี้ ระบบเลยจะทำการคืนเงินอัตโนมัติ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคาร

ก็เลยโทรไปที่ธนาคาร ธนาคารบอกว่า ต้องให้ฝั่งที่รับเงินเป็นคนส่งเรื่องมาในการ refund ตรงนี้ไม่สามารถตรวจสอบได้ ต้องติดต่อไปยังผู้ให้บริการอีกฝั่ง

ทางนี้เลยมาสังเกดดูสลิปการโอน เงินถูกโอนผ่าน ITMX account เลยเข้าใจว่าITMX เป็นตัวกลางในการรับชำระเงินตรงนี้แต่อาจจะมีการดีเลย์หรือข้อผิดพลาด ทำให้เงินไม่เข้าระบบการจองหรือเข้าระบบช้าเกินระยะเวลาของชำระเงิน ตอนนี้ได้ติดต่อผ่านpage messager National ITMX ไปแล้วยังไม่มีการตอบกลับแก้ไข จากทางไหนเลย หรือ ใครพอรู้ขั้นตอน-ช่องทางการติดต่ออะไรยังไงแนะนำหนูทีคะ🙏🏻 เครียดมากๆเลยตอนนี้

*https://m.ppantip.com/topic/42781455?sc=JI08wHu  (เรียบเรียงคัดลอกมาจากกระทู้นี้) ขออนุญาตเจ้าของกระทู้นี้ เพราะเป็นเคสแบบเดียวกันเลย🥹