ทรูเมื่อมีสายโทรเข้า พอรับสาย ก็ตัดทันทีต้องโทรกลับ ช่วง2อาทิตย์นี้เป็นบ่อย ผมสอบถามไปยัง call center เขาแจ้งมาว่า ‘มีการตั้งโอนสาย ’ ผมก็ใช้มานานแล้วไม่เคยตั้งโอนสาย อยากทราบว่าใครเป็นคนตั้งโอนสาย ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยาก พอติดต่อได้ก็บอกว่าลูกค้าต้องเป็นคนจัดการเองโดยจะให้กด#200# ให้ได้

กรณีการตั้งโอนสาย กรณีโทรศัพท์ ไม่ได้ใช้สาย มีสัญญาณโทรเข้าปกติ แต่รับสายปุ๊บตัดสัญญาณทันที หลายรอบ ต้องโทรกลับไปเอง แสดงว่ามีการตั้งโอนสายหรอ

พอขอย้ายค่ายออกก็บอกติดสิทธิพิเศษ บอก ไม่ให้ทางทรูแก้ไขปัญหาก่อนหรอ พอเกิดปัญหาก็ติดต่อ call center ไม่ได้ แชทก็ไม่ได้ vdo call ก็วนลูปไปเรื่อย ต้องกดย้ายค่ายแลเวมีเบอร์ 02มาจึงจะได้คุย แต่ก็รอนานมาก

สรุปได้ว่า ปัญหาที้เกิดคือลูกค้าเป็นคนจัดการทำเอง ไปทำให้รับสายไม่ได้เอง ลูกค้าก็ต้องกด#200#เอง

ถ้าถามกลับไปว่า มีใครจะไปทำให้ตัวเองรับสายไม่ได้บ้าง  ทางทรูมีโปรโทรออกได้รับสายไม่ได้ด้วย

สงสัยคงต้องย้ายค่ายออกแล้วจึงจะหายจากปัญหารับสายไม่ได้ แล้วอ้างโอนสาย