มันคือเวลางานนะคะ  ตอนตกลงว่าจ้างกัน  เค้าจ่ายเหมารวมเวลาที่เป็นช่วงเวลาการทำงานไปแล้ว  จ่ายเหมารวมช่วงว่างแล้วด้วย  เพราะงั้นคิดในอีกแง่นึง  ต่อให้งานคุณหมดตั้งแต่ 11.44 น แต่ช่วงว่างเค้าก็จ่ายเงินคุณนะ  และเค้าไม่ได้จ่ายเพื่อให้คุณนั่งเล่นมือถือหรือไล่โทรหาคนนอกแน่นอน

ส่วนตัวนะ  งานเราเป็นงานที่จับมือถือได้  แต่คนที่ under เราที่เค้าต้องประสานงานกับลูกค้า  กับเจ้าหน้าที่ต่างหน่วย ระดับปฏิบัติการเค้าไม่สามารถจับมือถือได้ เพื่อเป็นการแก้ปัญหาเผื่อมีคนน้อยใจหรือรู้สึกไม่ดี  ส่วนตัวจะไม่จับมือถือเลยเช่นกันค่ะ  เอาใส่กระเป๋าสะพายไว้เลย  ใครจะติดต่องานให้ผ่าน MS TEAM ขององค์กร  ส่วนคนนอกองค์กรไม่ว่าจะใครโทรมา  พักเที่ยงหรือเลิกงานค่อยคุยกัน  เพราะนี่คือเวลาทำงาน  บางคนบอกว่าเพราะเงินเดือนสูงกว่าระดับปฏิบัติการมั้ยเลยแอ๊บเป็นคนดี  จริงๆไม่เลย  อยากซื้อใจคนอะ  ก็ต้องทำให้เค้าเห็นด้วยว่าเราก็ทำแบบเดียวกัน  

ถ้าคนที่เค้ามีธุระกับเราอย่างเป็นทางการเค้าจะหาวิธี  ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความมา  หรือส่งเมลล์มา  หรือติดต่อผ่านทางเอกสารจดหมายต่างๆ  เดี๋ยวเค้าก็หาวิธีติดต่อจนได้แหละ  หรือไม่เราก็โทรกลับไปช่วงว่างของเรา