เราได้ทำการซื้อของแล้วโดนยกเลิกorderโปรวันที่9:9 โดยสินค้าคือโทรศัพท์ราคา31191บาท กดสั่งซื้อเรียบร้อย จ่ายเงินเรียบร้อย ได้ในราคาลดแล้วเหลือ28071.90บาท รอสินค้าซึ่งในระบบเราได้มีการทักแชทไปถามร้านว่าของถึงไหนแล้ว แต่ทางร้านไม่ตอบ ไม่อ่านแชทเลย จนวันที่15โทรไปหา call centerได้รับเสียงตอบกลับอัตโนมัติว่าสินค้าจะได้รับภายในวันที่16-17กย.นี้ จึงทำการสั่งซื้อฟิล์มไปอีกเกือบ3ร้อยบาท วันที่19ก็ยังไม่ได้รับของจึงโทรไปหาพนักงานcall center สรุปได้รับemailแจ้งมาว่า คุณจะได้รับสินค้าภายใน7วัน สามารถติมตามสินค้าได้ทางแชท เลยตอบกลับไปว่าทักแชทไปหลายรอบมาก ไม่มีการอ่านเลย ไม่ตอบด้วย  เลยcomplain เรื่องการตอบข้อความลูกค้าไป สักแปปเดียวไม่ถึง2นาที สินค้าถูกยกเลิกทันที คืองงมาก และshock  แย่มากๆ ติดต่อกลับไปทาง
lazadaกลับได้แต่คำขอโทษกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น แล้วสินค้าดูจากทางหน้าร้านวันที่19กย.66ราคาเพิ่มจากหน้าwebไปที่33790บาท มันเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไป เหมือนเป็นการโปรโมทว่าสินค้าที่lazadaถูกกว่าที่อื่นทำให้คนสนใจในplatformนี้มากขึ้น แล้วค่อยยกเลิกorderลูกค้าทีหลัง อาจจะไม่ทุกคนที่โดน แต่แค่คนเดียวมันก็เกินไปนะผมว่า ผมเป็นลูกค้ามายาวนาน ใช้เป็นแอปหลักเลยในการซื้อของ และทำให้รู้สึกผิดหวังกับทางแบรนด์ samsungไปด้วย ที่บ้านใช้แบรนด์นี้กันทั้งบ้าน รู้สึกผิดหวังมากที่สุด
ปล .ร้านค้าเป็นของ samsung official ภายใต้LazMall