สวัสดีค่ะก่อนอื่นต้องขอเกริ่นก่อนเลยว่าเราเป็นคนเชียงใหม่มาทำงานที่จังหวัดระยองและจะส่งอาหารทะเลกลับบ้านไปให้แม่ทานประจำ โดยปกติก็จะส่งกับค่ายเหลืองนี่แหละ หรือไม่ก็ส่งกับไปรษณีย์ไทย แต่รอบนี้เราส่งกับค่ายเหลืองโดยส่งของไปให้แม่เมื่อวันที่11ก.ย.66 ของที่คลังที่เชียงใหม่วันที่13ก.ย.66และขึ้นสถานะอยู่ระหว่างขนส่งตลอด เมื่อเราเห็นแบบนั้นแล้วเมื่อวันที่15ก.ย.66 ก็เข้าไปดูในแอพเลยกดเร่งดำเนินการส่งไป และยังโทรคุยกับทาง Call Center อีกด้วย ทางพนง.ก็คุยดีค่ะ แจ้งกลับมาว่าจะติดต่อทางคลังที่เชียงใหม่สาขาสันกำแพงให้ เราก็สบายใจถือว่าทางค่ายเหลืองได้รับทราบล่ะ ว่าลูกค้าร้อนใจอยากให้ช่วยนำส่งจริงๆ ผ่านไป2 วัน วันนี้17ก.ย.66 เราตัดสินใจเข้าไปในแอพใหม่กดเร่งนำส่งเป็นครั้งที่2และโทรเข้าไปหา Call Center อีกครั้ง รอบนี้ตัดสินใจแจ้งพนง.ไปว่า ถ้ายังขึ้นสถานะระหว่างนำจ่ายแบบนี้ถึง5วัน ช่วยส่งของกลับมายังผู้ส่งเถอะค่ะ เรากลัวของหาย พนง.แจ้งว่าดำเนินการให้แล้วและให้รอการติดต่อกลับจากคลังสินค้าสาขาสันกำแพง คือจะถามว่า 1.ใครเคยใช้ค่ายเหลืองแล้วมีปัญหาบ้าง 2.การให้ส่งขอกลับมายังผู้ส่งต้องจ่ายตังค์อีกไหม เค้าจะเรียกเงินจากเราอีกไหม (ทั้งๆที่เราให้เค้าส่งไปยังผู้รับนะแต่เค้าไม่ส่งเอง)