วันนี้มีเหตุการณ์ที่อยากมาเล่าเป็นประสบการณ์
ปัญหาเพื่อนร่วมงานที่ต้องพบเจอในวันนี้กับตำแหน่งหัวหน้างานฉันได้รับ
งานที่ฉันทำเป็นปั๊มน้ำมัน ซึ่งเข้มไปด้วยกฎระเบียบ และใส่ใจเรื่องการบริการมาเป็นอันดับ1
(ขอแทนชื่อเรียกอีกคนด้วยนาง)
เรื่องก็คือ มีลูกค้าขับรถมาเติมน้ำมันเป็นผช.4คน
นางเดินถือป้ายหน้ารถไปรับพร้อมกับฉันที่ยืนดูอยู่ข้างๆห่างกัน2ก้าว
ฉันมองดูและได้ยินเหตุการณ์ทั้งหมด
ลูกค้าพูดขึ้นมาว่ามีร้อยนึงเติมได้ไหม
นางก็ทำสีหน้าไม่พอใจแล้วยื่นป้ายมาให้ฉันพร้อมกับเรียกชื่อฉัน
ฉันก็เลยเข้าไปรับลูกค้าแทน
และหลังจากที่เติมน้ำมันเสร็จ ฉันก็ได้มาตัก้ตือนด้วยน้ำเสียงที่เป็นกันเอง( ว่าอยากจะให้รับลูกค้าให้เสร็จก่อนเพราะถ้าตัดบทออกมาด้วยสีหน้าแบบนั้นลูกค้าจะเข้าใจว่าพนักงานไม่พอใจที่จะบริการได้)
แต่นางกลับพูดว่า(ลูกค้าเรียกฉันให้ไปรับ นางเลยส่งป้ายหน้ารถให้เรา) ทั้งๆที่ฉันอยู่ในเหตุการณ์และได้ยินทั้งหมด
ฉันจึงแย้งไปว่า (ไม่ใช่นะ เมื่อกี้ลูกค้าบอกมีร้อยนึงเติมได้ไหมแล้วคุณก็ชักสีหน้าใส่ลูกค้าแล้วยื่นป้ายหน้ารถให้ฉัน)
แล้วนางก้ตอบว่า(ไม่ใช่แล้ว ฉันจะได้ยินอย่างไรในเมื่อฉันอยูห่างจากนาง)
มันทำให้ฉันอารมณ์เสียอย่างมาก ทั้งๆที่เห้นและได้ยินแต่กลับได้ยินคำแก้ตัว
นางก็เลยพูดขึ้นว่าถ้าอย่างนั้นก็ไปคุยกับผจก.ในออฟฟิศ แล้วนางก็เดินตรงไปเลย
ฉันก็เลยตะโกนไปว่าเอาเลย อยากจะฟ้องอะไรก็เชิญเลย
หลังจากนั้นฉันก็โดนเรียกขึ้นไปคุย
ผจก.ให้ฉันเล่าเหตุการณ์ให้ฟัง ฉันก็เล่าเสร็จนางก็เล่าตามที่นางพูดมา
แต่ผจก.คิดว่าฉันโกหก ผจก.พูดขึ้นมาว่าฉันได้ยินผิดหรือเปล่า
หรือฉันไม่อยากไปรับลูกค้าคนนั้นหรือเปล่า
มันทำให้ฉันเสียความรู้สึกเป็นอย่างมากทั้งที่ฉันเป็นหัวหน้างานแต่กลับต้องมาโกหกเพื่อนเอาผิดเขางั้นหรือ
นางก็พูดขึ้นว่าพร้อมน้ำตาว่านางมาทำงานหาเลี้ยงครอบครัวไม่เคยคิดให้ร้ายใคร
พร้อมทั้งพูดว่าจะจุดธูปสาบานก็ได้
ฉันจึงตอบว่าก็เอาสิฉันพร้อมอยู่แล้ว
แต่ผจก.กลับพูดว่าเป็นเรื่องเล็กแต่กลับทำให้ต้องมาเสียเวลาในการคุยเรื่องนี่เป็นชม.
นางก็ตอบไป(ใช่เรื่องเล็กนิดเดียว)
ฉันเลยได้แต่คิดในใจต่อไปเพื่อจะได้ทำงานต่อ
ในใจอยากจะด่าแล้วเดินออกไปจากตรงนั้น ไม่อยากจะทำหน้าที่ตรงนี้แล้ว ทั้งๆที่เรื่องแค่นี้เรากลับพูดไม่ได้ แล้วต่อไปถ้านางทำอะไรผิดมากกว่านี้ ฉันก้คงคิดว่าฉันพูดไปก้เท่ากับไปกล่าวหานาง อีก
ไม่รู้ว่าจะจัดการคนแบบนี้ยังใงดี
ปัญหาเพื่อนร่วมงาน ที่ชอบโกหกเพื่อให้ตัวเองอยู่รอด จะจัดการกับคนแบบนี้อย่างไรดี?