AIS อยู่ดีๆ ก็เรียกเก็บ Red Dance Hit วันละ 10บาท ถามคอลเซ็นเตอร์ก็ช่วยอะไรไม่ได้

วันนี้ต้องการจ่ายค่ามือถือ เลยเข้าแอบ my ais ปรากฎว่าค่าใช้จ่ายมากกว่าปกติ  เช็ครายละเอียดกลายทั้งผ่านแอพ และโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์
พนักงานแจ้งว่ามีประวัติว่าเรากดสมัครผ่านมือถือ  เราก็เช็คว่าเรากดรึเปล่าทั้งประวัติการโทร และประวัติข้อความก็ไม่มี  พนักงานแจ้งว่าไม่สามารถดูข้อความได้ว่าเราสมัครผ่านทางช่องทางไหน อาจเป็นลิงค์หรือผ่านหน้าเว็บไซท์ต่างๆ  แบบนี้ก็มีด้วยรึ 

สมัยก่อนหลายปีเกิดจากตัวเราเอง และได้ sms มาเรื่อยๆ   แต่ครั้งนี้ไม่ใช่ เรามั่นใจว่าเราไม่ได้ทำรายการ (เรียกเก็บมาตั้งแต่ 3 กค รายละเอียดการใช้งาน วันละสองครั้ง ทั้งหมดถึงวันนี้ คือ50ครั้ง  250 บาท  เราควรต้องจ่ายด้วยรึ  เราแจ้งพนักงานแล้วว่าถ้า proof ได้ว่าเราทำรายการจริงเราก็คงต้องจ่าย  พนักงานบอกแต่ว่า ระงับ sms บริการเสริมให้ได้  ไ่มมีการเรียกเก็บตั้งแต่นี้เป็นต้นไป แต่ของเก่าที่เรียกเก็บแล้วเช็คหลักฐานให่ไม่ได้    (เราไม่เคยได้ sms จาก Red Dance Hit เลยแม้แต่ sms เดียว)  อดคิดไม่ได้ว่า ais ร่วมมือกับ Red Dance Hit มาเก็บเงินลูกค้าเราฟรีๆ  กี่คนแล้วที่โดนแบบนี้ 

เราควรทำอย่างไร  ยกเลิกเบอร์ ย้ายค่าย หรือฟ้องหน่วยงานคุ้มครองดีคะ  เซ็งโคตรๆ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่