วันที่ 06.06.2566 เวลาประมาณ 4ทุ่ม ได้นำเสื้อผ้าเข้าไป อบ (อบร้อน) ตู้ใหญ่สุด แล้วเกิดปัญหาความร้อนเกิน (ทางร้านแจ้งแบบนี้) ได้มีการติดต่อและคุยกันเรื่องค่าเสียหาย ได้ประเมินราคาเสื้อผ้าที่เสียหายจากความร้อนของเครื่อง ที่ทำให้ผ้าไหม้ (ไม่มีประกายไฟ) ราคาประเมิน 15,000 และแจงราคา เสื้อผ้าทุกชิ้นแล้ว คนของทางร้านได้ทำการตรวจสอบทั้งหมดแล้ว พร้อมกับคนของเรา ว่าไม่มีเสื้อผ้าชิ้นใหนที่ทำให้เกิดความเสียหาย ทางร้านยินดีรับผิดชอบ แต่ว่าจะแจ้งประกันของเครื่องอบร้อนก่อน ว่าทางประกันจะชดใช้ให้เท่าไหร่หรืออย่างไร แต่ปัจจุบัน ทางร้านได้ติดต่อกลับว่า ทางประกันจะชดใช้ให้ส่วนนี้ ประมาณ 5,000 บาท และทางร้านอีก 2,000 บาท รวม 7,000บาท แต่ราคาเสื้อผ้าที่เสียหาย สูงกว่าเงินที่จะได้ในส่วนนี้ และสำคัญที่สุดคือ เสื้อผ้ามาจากประเทศอังกฤษ สำคัญสำหรับเรามาก เพราะคงไม่มีโอกาศรอบสองที่ได้บินไป ควรทำอย่างไรคะ ทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้บริการเลย แต่ได้รับเงินค่าเสียหายไม่ถึงครึ่งของมูลค่าของที่เสียหาย ตอนนี้ยังไม่รับเงินจากทางร้าน จะขอมาสอบถามทาง สคบ.ก่อนค่ะ ปล.ตอนโทรติดต่อครั้งแรกกับทางร้าน ไม่ทราบว่าคือใคร(ผู้หญิง) ได้บอกกับเราว่า มีคนโทรแจ้งว่าเครื่องมีปัญหาก่อนแล้ว อาจจะเกิดจากความร้อนสะสม (แต่ไม่ดำเนินการใดๆปล่อยให้ลูกค้าใช้ต่อ)
ได้มีการแจ้งสคบไปแล้วรอฟังผลการดำเนินการค่ะ