เรื่องของเรื่องคือไปเช็คอินไม่ทัน เมื่อเช้านี้เอง เลือกไม่เช็คอินออนไลน์ เพราะไปเช็คหน้าเคาน์เตอร์ง่ายกว่า แต่วันนี้ประสบปัญหาระหว่างการเดินทางไปสนามบิน ทำให้ล่าช้าไปเช็คอินไม่ทัน เรื่องที่อยากบ่นไม่ใช่ที่เจ้าหน้าที่ไม่ยอมให้เช็คอิน แต่หงุดหงิดกับพฤติกรรมของพนักงานหน้าเคาน์เตอร์

วินาทีแรกที่เราเข้าไปขอเช็คอิน พนักงานทำท่าเหนื่อยๆ ถอนหายใจ 1 ครั้ง แล้วเหลือบมองด้วยหางตา เป็นกิริยาที่น่ารังเกียจมาก ลูกค้าประสบปัญหากลับมองเหมือนลูกค้าเป็นสิ่งน่ารำคาญ

ไม่มีใครอยากพลาดตกเครื่อง ก็พยายามจะมาให้ทันเวลา แต่เมื่อมันพลาดไปแล้ว กรุณามองลูกค้าอย่างเข้าใจได้ไหม ไม่ใช่มองว่าเขาเป็นคนผิด คุณควรปรับ mind set เสียใหม่ ลูกค้าจะมาทันหรือมาสาย ก็คือลูกค้าเหมือนกัน ระบบระเบียบเราเข้าใจได้ แต่พฤติกรรมของคุณเราไม่เข้าใจและไม่ยอมรับ สายการบินต้นทุนต่ำไม่จำเป็นต้องมารยาทต่ำ แอร์เอเชียรับไปพิจารณาด้วย

กระทู้นี้นี้ฝากข้อความถึง AirAsia เพราะไม่รู้จะติดต่ออย่างไร ดังนั้นไม่ขอรับความเห็นใดๆ ยิ่งพวกโชว์เหนือไม่ต้องเลย