ซื้อตู้เย็น Samsung ลงทะเบียนประกันไป 5เดือนแล้ว ยังไม่ได้รับกรมธรรม์

Timeline
30/11/2022 ซื้อตู้เย็น Samsung ผ่าน Homepro Online
7/12/2022 ดำเนินการลงทะเบียนรับประกันเพิ่มจาก 1ปีเป็น 5ปี ผ่าน Website https://www.ssthwarranty.com/warranty
10/1/2023 ยังไม่ได้รับกรมธรรม์ขยายการรับประกันจาก 1ปีเป็น 5ปี และดำเนินการติดต่อ Call Center ครั้งแรก
15/1/2023 โทรตาม Callcenter รอบ 2
19/1/2023 Callcenter โทรกลับมาแจ้งว่าส่งกรมธรรม์ให้แล้ว ตรวจสอบพบว่า เอากรมธรรม์ใครไม่รู้มาส่งให้ (ชื่อไม่ตรง รุ่นไม่ตรง s/n ไม่ตรง) โทรกลับไปแจ้ง Callcenter (รอบที่ 3)
21/1/2023 โทรติดต่อ Callcenter รอบที่ 4
31/1/2023 โทรติดต่อ Callcenter รอบที่ 5
16/2/2023 โทรติดต่อ Callcenter รอบที่ 6
7/3/2023 โทรติดต่อ Callcenter รอบที่ 7
2/5/2023 โทรติดต่อ Callcenter รอบที่ 8 
8/5/2023 แชทกับ Callcenter รอบที่ 9

จนถึงปัจจุบันผ่านมา 5เดือนแล้ว ยังไม่ได้รับกรมธรรม์ ขยายการรับประกันจาก 1ปีเป็น 5ปี ตามที่ได้โฆษณาไว้เลยครับ
และเจ้าหน้าที่ไม่สามารถติดตามอะไรให้ได้เลย ทำแค่รับเรื่องและส่งต่อเคส ไม่มีการติดตามผลการประสานงานใดๆทั้งสิ้น

รุ่น RT43K6230S8/ST
sn 0FSK4DBTB00xxx