ซื้อแพ็กเกจเน็ต+กล่อง สัญญา30เดือน ที่ยอมซื้อสัญญายาวๆเพราะว่าสอบถามแล้วสามารถย้ายที่ติดตั้งให้ได้เนื่องจากผู้ใช้เป็นพนักงานธนาคารต้องพักที่ธนาคารจัดหาให้ ติดตั้งผ่านไปได้3เดือนผู้ใช้มีความจำเป็นต้องย้ายที่พักจึงติดต่อ3BBเพื่อขอย้ายที่ติดตั้งซึ่งห่างจากที่เดิมประมาณ200เมตร คำตอบที่ได้จาก3BBคือ
1. ย้ายให้ไม่ได้เพราะไม่มีคู่สาย
2. ให้ลูกค้ายกเลิกสัญญาและต้องจ่ายที่ใช้ไม่ถึง30เดือนตามสัญญาจำนวนประมาณ6000กว่าบาท

อยากสอบถาม3BBว่า 
1. เป็นความผิดของลูกค้าเหรอที่3BBไม่มีคู่สายและย้ายที่ติดตั้งให้ไม่ได้
2. ลูกค้าไม่ได้ต้องการยกเลิก แต่พนักงานของคุณบอกว่าลูกค้าต้องยกเลิกเพราะเราไม่มีคู่สายให้  แล้วบังคับให้ลูกค้าชำระค่ายกเลิกสัญญามันสมควรหรือไม่

จากใจลูกค้าที่เป็นลูกค้า3BBมา13ปีสำหรับบ้านใหญ่ที่ใช้ และเป็นลูกค้า3เดือนอีก1account สำหรับลูกสาว เรามีLoyaltyกับแบรนด์คุณมาก แต่คุณทำเราผิดหวังมาก