1.   ถามอย่างตอบอย่าง ... แล้วปัญหามันจะได้รับการแก้ไขมั้ย?

2.   นัดเวลาลูกค้า แล้วทำไม่ได้ตามนัด ครั้งหลังก็อย่านัด 

3. โทรมาแต่ละครั้งต้องเล่าใหม่ทุกครั้ง  พนักงานไม่มีการประสานงานไม่มีการบันทึกข้อมูลการติดต่อครั้งก่อนหน้าหรืออย่างไร