ผมเพิ่งออกรถมาเมื่ออาทิตย์ที่แล้ว เซลล์ก็แจ้งว่ารบกวนประเมินให้ 10 คะแนนด้วยนะ แต่เนื่องจากเซลล์คนนี้บริการไม่ดีมาก ๆ ทั้งราคาไม่ตรง (ก่อนวันรับรถ2วันมีมาแก้ไขราคา) ข้อมูลให้ไม่ครบ ฟีเจอร์ของรถบางอย่างถามก็ไม่มีคำตอบให้ ตอบไม่ได้แม้กระทั่งสีรถมีสีอะไรบ้างทั้งหมด ไม่แถมประกันชั้น 1 ไม่มีส่วนลดใด ๆ เพิ่มเติม

หลังจากออกรถ 1 อาทิตย์ต่อมาผมได้รับ SMS จากฮอนด้าให้ประเมินศูนย์บริการ+เซลล์ ผมประเมินไปตามความจริงเพราะไม่ต้องการให้ใครเจอการบริการไม่ดีแบบผม (ให้คะแนนต่ำสุด3 เต็ม 10) พอผมประเมินเสร็จประมาณสองชั่วโมงผ่านไป เซลล์ทักมาต่อว่าผมและนำคำพูดที่ผมพิมพ์ไปในแบบประเมินมาแซะ มาแขวะผม
คำถามคือ จะมีระบบประเมินทำไมถ้าให้ผู้ถูกประเมินสามารถอ่านข้อมูลได้ ข้อมูลของลูกค้าไม่มีเป็นความลับเลยหรอ เว็บที่ประเมินก็เป็นเว็บของฮอนด้าเองแท้ๆ แทนที่จะเป็นการติเพื่อแก้ไขปัญหา ดันเอาข้อมูลของลูกค้าไปเปิดเผย แบบนี้ผิด PDPA ด้วยรึป่าวครับ?