1.ติดตั้งเน็ตไปวันที่ 26 ธันวาคม 2565
- หลังจากนั้นวันที่ 21 ช่างที่ติดตั้งโทรมาแจ้งว่า สัญญาณมีการอ่อน จะขอเข้ามาแก้วันที่ 9 หรือ 10 มกราคม 2566 เนื่องจากกลับบ้าน ตจว มาแก้ไขให้ไม่ได้ ผมก็ไม่ได้ติดอะไร หลังจากนั้น…
- วันที่ 2 มกราคม 2566 ผมจะใช้งานแอป Viu ซึ่งต้อง Login ผ่าน ใน Ais play box เพื่อรับสิทธิ์ Premium แล้วทำไม่ได้ เลยโทรสอบถามทาง Call center และทาง Call center ก็แนะนำวิธี ซึ่งทำไม่ได้ แล้วก็ไม่สามารถเข้าแอป Viu ได้จนถึงตอนนี้ (ถ้าเข้าผ่านแอปของ TV ไม่ได้ผ่าน Play box ก็สามารถเข้าได้ปกติ แต่ไม่สามารถรับสิทธิ์ Premium ได้) เจ้าหน้าที่ก็แจ้งเพิ่มเติมว่าสัญญามีอาการอ่อน จะขอให้ช่างส่งทีมเข้ามาดูและแก้ไข ผมก็แจ้งว่า ผมมีนัดช่างที่ติดตั้งไว้แล้ววันที่ 9 หรือ 10 มกราคม 2566 แต่เจ้าหน้าที่ก็เช็คคิว แล้วแจ้งว่า ในวันที่ 3 มกราคม 2566 มีคิวว่างช่วง 09:00-12:00 ให้ส่งมาแก้ไขเลยไหม เราก็โอเค (พร้อมกับลางาน)
- และหลังจากนั้น 08:45 วันที่ 3 มกราคม 2566 มีเบอร์จาก AIS โทรเข้ามา เจ้าหน้าที่ชื่อ รัตนพล แจ้งว่า มีการนัดไว้วันที่ 9 มกราคม 2566 ผมก็เลยบอกว่า มีการนัดวันนี้ด้วยครับ 03 มกราคม 2566 เวลา 09:00-12:00 แต่เจ้าหน้าที่แจ้งกลับว่า ไม่ใช่นะคะ เป็นวันนี้ เวลา 15:00-18:00 ลูกค้าสะดวกไหม เราก็โอเค และก็แจ้งกลับไปว่า ไม่ได้รับการแจ้งข้อมูลเวลานี้นะครับ แต่ก็ลางานไว้แล้ว มาได้ครับ แล้วก็ยกเลิกวันที่ 9 มกราคม 2566 ได้เลยครับ หลังจากนั้นเราก็รอทั้งวัน จน 16:00 เห็นว่ายังไม่มาเลยโทรตาม สรุปเจ้าหน้าที่ชื่อ ธนัท แจ้งว่า มีการยกเลิกคิววันนี้ตอน 09:00-12:00 ไปแล้ว ส่วน 15:00-18:00 เป็นของวันที่ 09 มกราคม 2566 ซึ่งผมไม่ได้สั่งให้ยกเลิกเลยของวันที่ 03 มกราคม เพราะลางานมาแล้วจะยกเลิกทำไมหละ ???
2. สรุปวันนี้ไม่ได้รับการแก้ไขใดๆ และผมลางานฟรี เสียผลประโยชน์ โดยที่ Ais ไม่ได้แก้ไขใดๆให้ และต้อง เสียผลประโยชน์ตัวเองในการลางานมาเฝ้าช่างอีก 1 รอบ (นัดใหม่แล้ว) โดยที่ Ais ไม่ได้เสียผลประโยชน์ใดๆ
- ทาง Ais จะมีการรับผิดชอบอะไรไหมในส่วนนี้ ??? -
- อยากจะยกเลิกบริการมาก เพิ่งย้ายค่ายมาจากค่ายอื่น แบบนี้ผิดหวังมาก แล้วต้องติดสัญญา 2 ปี ถ้าหากยกเลิกก่อน ไม่เสียค่าปรับได้ไหมครับ เพราะใช้งานได้ไม่เต็มที่กับราคาที่จ่ายไปเลย ??? อยากกลับไปซบค่ายเดิมมากครับ
มีปัญหากับเน็ตบ้าน AIS มาก อยากยกเลิกเพราะการบริการของเจ้าหน้าที่
- หลังจากนั้นวันที่ 21 ช่างที่ติดตั้งโทรมาแจ้งว่า สัญญาณมีการอ่อน จะขอเข้ามาแก้วันที่ 9 หรือ 10 มกราคม 2566 เนื่องจากกลับบ้าน ตจว มาแก้ไขให้ไม่ได้ ผมก็ไม่ได้ติดอะไร หลังจากนั้น…
- วันที่ 2 มกราคม 2566 ผมจะใช้งานแอป Viu ซึ่งต้อง Login ผ่าน ใน Ais play box เพื่อรับสิทธิ์ Premium แล้วทำไม่ได้ เลยโทรสอบถามทาง Call center และทาง Call center ก็แนะนำวิธี ซึ่งทำไม่ได้ แล้วก็ไม่สามารถเข้าแอป Viu ได้จนถึงตอนนี้ (ถ้าเข้าผ่านแอปของ TV ไม่ได้ผ่าน Play box ก็สามารถเข้าได้ปกติ แต่ไม่สามารถรับสิทธิ์ Premium ได้) เจ้าหน้าที่ก็แจ้งเพิ่มเติมว่าสัญญามีอาการอ่อน จะขอให้ช่างส่งทีมเข้ามาดูและแก้ไข ผมก็แจ้งว่า ผมมีนัดช่างที่ติดตั้งไว้แล้ววันที่ 9 หรือ 10 มกราคม 2566 แต่เจ้าหน้าที่ก็เช็คคิว แล้วแจ้งว่า ในวันที่ 3 มกราคม 2566 มีคิวว่างช่วง 09:00-12:00 ให้ส่งมาแก้ไขเลยไหม เราก็โอเค (พร้อมกับลางาน)
- และหลังจากนั้น 08:45 วันที่ 3 มกราคม 2566 มีเบอร์จาก AIS โทรเข้ามา เจ้าหน้าที่ชื่อ รัตนพล แจ้งว่า มีการนัดไว้วันที่ 9 มกราคม 2566 ผมก็เลยบอกว่า มีการนัดวันนี้ด้วยครับ 03 มกราคม 2566 เวลา 09:00-12:00 แต่เจ้าหน้าที่แจ้งกลับว่า ไม่ใช่นะคะ เป็นวันนี้ เวลา 15:00-18:00 ลูกค้าสะดวกไหม เราก็โอเค และก็แจ้งกลับไปว่า ไม่ได้รับการแจ้งข้อมูลเวลานี้นะครับ แต่ก็ลางานไว้แล้ว มาได้ครับ แล้วก็ยกเลิกวันที่ 9 มกราคม 2566 ได้เลยครับ หลังจากนั้นเราก็รอทั้งวัน จน 16:00 เห็นว่ายังไม่มาเลยโทรตาม สรุปเจ้าหน้าที่ชื่อ ธนัท แจ้งว่า มีการยกเลิกคิววันนี้ตอน 09:00-12:00 ไปแล้ว ส่วน 15:00-18:00 เป็นของวันที่ 09 มกราคม 2566 ซึ่งผมไม่ได้สั่งให้ยกเลิกเลยของวันที่ 03 มกราคม เพราะลางานมาแล้วจะยกเลิกทำไมหละ ???
2. สรุปวันนี้ไม่ได้รับการแก้ไขใดๆ และผมลางานฟรี เสียผลประโยชน์ โดยที่ Ais ไม่ได้แก้ไขใดๆให้ และต้อง เสียผลประโยชน์ตัวเองในการลางานมาเฝ้าช่างอีก 1 รอบ (นัดใหม่แล้ว) โดยที่ Ais ไม่ได้เสียผลประโยชน์ใดๆ
- ทาง Ais จะมีการรับผิดชอบอะไรไหมในส่วนนี้ ??? -
- อยากจะยกเลิกบริการมาก เพิ่งย้ายค่ายมาจากค่ายอื่น แบบนี้ผิดหวังมาก แล้วต้องติดสัญญา 2 ปี ถ้าหากยกเลิกก่อน ไม่เสียค่าปรับได้ไหมครับ เพราะใช้งานได้ไม่เต็มที่กับราคาที่จ่ายไปเลย ??? อยากกลับไปซบค่ายเดิมมากครับ