วันนี้ 2022.12.04 เวลา 08.50 ผมใช้งาน Internet ไม่ได้ พบสัญญาณไฟแดง
ก็เลยโทรเข้า 1530 แจ้งปัญหาการใช้งาน คุณนริสา รับสาย ตรวจสอบพบว่า ระบบตู้ชุมสายมีปัญหาไฟดับ ตั้งแต่  05.34 ตอนนี้แบตเตอร์รี่สำรองของตู้หมด ระบบเลยใช้งานไม่ได้ โดยผมสอบถามว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จเมื่อไหร่ ก็ตอบไม่ได้ ตอบได้แค่ว่าช่างอัพเดทมาตอน 08.45 ว่า คาดว่าใช้เวลาอีก 1 ชั่วโมง (ไม่ confirm ) โอ้โห ระบบมีปัญหาตั้งแต่ ตี 5 นี่มันกี่ชั่วโมงแล้วยังแก้ไขไม่ได้ และยังไม่มีทีท่าว่าจะแก้ไขได้ด้วย

ผมก็เลยบอกว่า ตอนนี้เป็นปัญหามากเพราะผมต้องใช้ Internet วันหยุด (ดูบอลโลกก็ไม่ได้ ยังต้องมาเจออะไรแบบนี้อีก) ผมจ่ายเงินเต็มจำนวน ทาง 3 BB ไม่เคยลดให้ผมสักบาท ผมถามหน่อยคุณมีการชดเชยอะไรให้ลูกค้าบ้างไหม ไม่มีหรอก 

ดังนั้นผมก็เลยประสงค์จะขอยกเลิกการใช้งาน ถือว่า 3BB ไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้ผมได้ ทำให้ผมมีผลกระทบต่อการใช้งาน Internet ซึ่งทาง Call Center ก็แนะนำดีนะครับ บอกเสร็จให้ไปยกเลิกที่ศูนย์ ได้เลย เอาอุปกรณ์ไปคืนก็จบ ( OK ง่ายดี แล้วเจอกัน) รอบบิลตัดวันที่ 19.12.2022 เดี๋ยววันนี้ไปคุยกับศูนย์ก่อนว่าต้องเอาอะไรไปคืนบ้าง 

หาก จนท. ผู้รับผิดชอบอยากทราบเรื่อง ก็ลองฟังเทปเสียงดูเอานะครับ ผมโทรไป 08.50 รหัสลูกค้า "810267387" 

เดี๋ยวจะไปใช้บริการ ทรู ดูบอลโลกซะหน่อย