เรื่องมีอยู่ว่า ตอนสามทุ่ม เราได้smsว่ามีคนlog in lazada ซึ่งเราไม่ได้ใช้ เลยได้ทำการเปลี่ยนpass word แล้วก็นอนหลับไป
ตื่นเช้ามาเห็นข้อความ ช่วงตอนห้าทุ่มว่าเบอร์ของเราถูกเปลี่ยน เราเลยรีบเปลี่ยนกลับ แต่ก็ไม่ทันแล้ว เห็นข้อความในบัญชีแล้วจะเป็นลม
เพราะถูกถอนออกไปหมดบัญชี เนื่องจากผูกบัญชีไว้ โจรได้ซื้อ digital code จนหมดเลย ถึงเงินจะหมื่นต้นๆ แต่เราก็อยากได้คืน

ทาง lazada ตอบกลับมาแค่

""ลาซาด้าขอเรียนแจ้งให้ทราบว่า ตามที่ท่านได้ทำการติดต่อแจ้งกรณีมีการชำระเข้ามาในระบบลาซาด้า โดยท่านมิได้เป็นผู้ดำเนินการสั้งซื้อนั้น ทางเราแนะนำให้ท่านเตรียมเอกสาร ดังต่อไปนี้
1. เอกสารแจ้งความ 
2. หมายเรียกพยาน (ตัวอย่างตาม file แนบ)
3. เอกสารเรียกเก็บเงินจากธนาคาร (กรณีการใช้บัตรเครดิต) 
และติดต่อไปยังธนาคารเพื่อให้ทำดำเนินการเกี่ยวกับกรณีดังกล่าวได้โดยตรงค่ะ ทางลาซาด้าต้องขอเรียนแจ้งว่าทางเราไม่สามารถดำเนินการใดใดได้โดยผลของกฎหมาย ทางเราแนะนำให้ท่านติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อการดำเนินการโดยตรงค่ะ อย่างไรแล้วหากลูกค้าต้องการข้อมูลให้ตำรวจเจ้าของคดีเพิ่มเติม กรุณาดำเนินการติดต่อฝ่ายกฏหมายของลาซาด้าโดยส่งเอกสารหมายเรียกพยานตัวจริงมายังฝ่ายกฏหมายของทางลาซาด้าผ่านทางไปรษณีย์มาที่ ""

ซึ่งเราเอาเอกสารแจ้งความให้แล้ว ก้ไม่ตรวจสอบ ไม่แจ้งความคืบหน้าอะไรต่อ ตอบกลับแบบเดิม
ถามไปตลอดว่าสามารถตรวจสอบเลยได้มั้ยว่ามีคนhack ก็ต้องรอเอกสารครบ
เราร้องศคบ.อีกทาง แต่ก็คงนานและไม่รู้จะช่วยอะไรได้ไหม
มีหนทางไหนที่เราจะได้เงินคืนบ้างคะ และ lazada ไม่มีวิธีที่รัดกุมมากกว่านี้ หรือทำระบบให้มันแน่นหนาได้มากกว่านี้หรอคะ
Lazada ไม่ต้องรับผิดชอบในส่วนนี้เลยหรอคะ ที่ปล่อยให้คนอื่นเข้ามาใช้บัญชีเราได้

อยากเตือนทุกๆคนไว้จะได้ไม่เกิดเหมือนอย่างเรานะคะ