คือเราต้องการคุยกับพนักงานโดยตรงค่ะ ไม่ต้องการแชทกับบอท เราโทรเบอร์ของคอลเซ็นเตอร์ดีแทค 1678 แต่ไม่มีปุ่มให้เลือกคุยกับพนังงานเลยค่ะ เราเลยไปคุยแชทกับมะลิ เป็นบริการของทรู มีให้กดติดต่อพนักงานแต่รอนาน

โทร 1678 ไม่มีให้กดติดต่อเจ้าหน้าที่

อยากยกเลิกเน็ตรายเดือน แล้วเปลี่ยนมาเป็นเติมเงินค่ะ แต่ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ

ผมโทรหา 1678 ด้วยเบอร์ผมเอง ไปยังดีแทคคอลเซ็นเตอร์ แล้วระบบมันพูดว่า กรุณารอสักครู่กำลังโอนสายแผนกลูกค้าพิเศษ ผมใช้เบอร์ที่บ้านโทรไป ระบบพูดว่า กรุณารอสักครู่ ระบบกำลังโอนสายไปยังพนักงานค่ะ ผมอัด

เรื่องคือผมใช้บริการของ ดีแทคในการหัก เงินผ่านบัญชีดีแทคกับระบบของ Apple พอเติมเงินเข้าไปเงินหายไปที่ศูนย์ที่ศูนย์บอกให้แจ้งกับทางคอลเซ็นเตอร์พอโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ต้องใช้เวลารอนานมากถึงประมาณ 20 นาทีถ

เบื่อ Dtac มากเลย ติดต่อยาก มีปัญหาอะไรก็ต้องมาติดต่อในพันทิป เวลาลูกค้าเดือดร้อนมากๆ ต้องรอ แบบนี้หรอ โทร1678 ก็แล้ว โอนสายก็ยาก มีพนักงานทำงานจริงไหมคะ อยากทราบจริงๆ มันน่าเบื่อมาก ใช้ดีแทคทั้งบ้าน

พอดีว่า มีเบอร์โทรจากคอลเซ็นเตอร์โทรเข้ามาถามเรื่องการเปลี่ยนเเพคเก็จอินเตอร์เน็ตแต่เราไม่ตอบตกลง แต่พอเข้าไปดูในแอพ DTAC มันขึ้นเป็นโปรโมชั่นใหม่  เหมือนว่าเจ้าหน้าที่เปลี่ยน package ให้โดยพละกา

ว่าด้วยเครื่อง cc แต่ละค่าย อันนี้ไม่ได้อวยค่ายไหนเป็นหลักนะ คือว่าเราจะติดต่อ cc dtac เรื่องการเปลี่ยนแพ็กเกจหลัก กับสัญญาการซื้อเครื่องว่า หมดช่วงไหน ถึงเราได้เข้าไปถาม พนง.ที่ศูนย์แล้ว พนง.แจ้งให้ส