ลูกค้าได้ทำการสั่งสินค้าผ่าน Shopee และทางร้านผมได้ส่งสินค้าออกไป สิ่งที่เกิดขึ้นคือ Shopee ทำการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าผม ทั้งๆที่สินค้านั้นได้ทำการส่งถึงปลายทางแล้ว ทำให้ไม่สามารถติดตามสถานะของสินค้าได้ เป็นเรื่องที่น่าตกใจมาก ว่าทำไมทาง Shopee ถึงทำการยกเลิกรายการสินค้าได้ ทั้งๆที่ตอนนำส่งสินค้าไม่มีปัญหาอะไร

ทางผมได้เช็คสถานะและทำการติดต่อทั้ง Kerry และ Shopee ได้คำตอบว่าสินค้าค้างอยู่ที่คลังสินค้าปลายทาง เพราะไม่สามารถจะนำส่งสินค้าได้ เพราะ Shopee ได้ทำการยกเลิกคำสั่งซื้อนี้ ทาง Shopee แจ้งว่าจะทำการส่งสินค้ากลับมายังต้นทาง แต่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น จนตอนนี้ Shopee ได้ส่ง email มาแจ้งว่าสินค้าได้หายไป ซึ่งการกระทำดังกล่าว ส่วนตัวมองว่าเป็นการปัดความรับผิดชอบของทั้ง Kerry และ Shopee สินค้าที่สูญหายมีค่ามากกว่าราคาที่ทาง Shopee ชดใช้มาคือ 2000 บาท ในฐานะของผู้บริโภคผมรู้สึกว่าถูกเอาเปรียบจากทาง Shopee และ Kerry