เนื่องจากเกิดปัญหาพนักงานส่งของ Kerry ไปส่งของผิดที่ ไม่ตรงกับที่อยู่ที่ระบุไว้ หลังจากนั้นพัสดุก็ถูกส่งล่าช้ามาเป็นเวลา 4 วัน
พยายามโทรติดต่อกับ Call center และ Chat มาแล้ว แต่ก็ได้รับคำตอบเพียงแค่ว่าจะติดต่อกลับและจะเร่งติดตามให้มาตลอด
แต่จนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับมาเลย
ซึ่งตอนนี้เดือดร้อนมาก เพราะมีความจำเป็นอย่างมากที่ต้องใช้ของชิ้นนั้นภายในวันพรุ่งนี้แล้ว
จึงอยากสอบถามว่าในเมื่อทาง Kerry ไม่ติดต่อกลับมา และยังไม่จัดส่งของ จะสามารถทำอย่างไรได้บ้างในการเข้าไปรับพัสดุเอง