[CR] FedEx บริการที่เชื่องช้าแสนช้า

กระทู้รีวิว
ผมมีนำสินค้าเข้าจากอเมริกาและจากจีน มาหลายปี แต่ละปีไม่ใช่จำนวนที่มากและบ่อยเท่าไหร่ พอดีเห็นทาง FedEx พยายามติดต่อมาให้ลอง
ใช้บริการของทาง FedEx บ้างหลายครั้ง พอดีเที่ยวนี้มีของเขามาจากจีน ประกอบกับเป็นต้นปี ผมยังไม่ได้ทำเอกสารต่อกับชิปปิ้งรายเดิม ก็เลยลอง
ใช้บริการของ FedEx ดู ลำดับเวลาเป็นแบบนี้นะครับ

  ศุกร์ 18 กุมภา ช่วงบ่าย เจ้าหน้าที่ FedEx แจ้งมาว่ามีสินค้าเข้ามา เลข AWB 56340506XXXX ผมคอนเฟิร์มให้ทาง FedEx นำสินค้าออก

  ศุกร์ 18 กุมภา  - ช่วงเย็นผมทำการสมัคร Customs Trader Portal กับทางกรมศุลฯ แล้วเพิ่ม FedEx เข้าเป็นผู้มีอำนาจดำเนินการ

  เสาร์ 19 กุมภา  - เช็ค Customs Trader Portal พบว่าการเพิ่ม FedEx สำเร็จ ผมจึงโทรแจ้งทาง FedEx  ทาง FedEx ให้ จนท. มารับเอกสาร
                           บัตรประชาชนผม ที่ทำงานของผมในวันจันทร์

 จันทร์ 21 กุมภา - จนท. FedEx มารับเอกสารประมาณช่วงครึ่งวันเช้า

 พุธ 23 กุมภา - ส่งเมล์ไปสถบถามทาง FedEx ถึงความคืบหน้า ทาง FedEx แจ้งมาว่ากำลังดำเนินการอยู่

 พฤหัส 24 กุมภา (17.12) -  มีอีเมล์ส่งดราฟท์ใบขนให้ตรวจสอบ

 ศุกร์ 25 กุมภา (13.35) - ผมตรวจสอบและคอนเฟิร์มดราฟท์
                      (13.52) - ทาง FedEx  รับคอนเฟิร์มทางเมล์ 
                      (14.46) - ทาง FedEx  มีเมล์มาให้คอนเฟิร์มใบขนอีกรอบ โดยให้คอนเฟิร์มก่อน 14.00 เพื่อเอาของออก
                      (17.00) - ผมแจ้งคอนเฟิร์มกลับไปอีกรอบ

 เสาร์ 26 กุมภา โทรไปสอบถาม ไม่มีคนรับสาย
 
 อาทิตย์ 27 กุมภา  (9.35) - มีเบอร์ 092-5238218 โทรเข้ามาเป็นเสียงอัตโนมัติ บอกว่ามีสินค้าตีกลับของ FedEx ให้กด 0 เพื่อสอบถามรายละเอียด
                                        ผมกดเข้าไป ทาง จนท. ปลายสายสอบถามถึงชื่อผม ผมเลยไม่แจ้งไป เพราะคิดว่าน่าจะเป็นพวกแก๊งคอลเซนเตอร์
                                        ถ้าหากเป็นทาง FedEx จริง จะต้องทราบรายละเอียดของลูกค้าก่อนที่ติดต่อมาอยู่แล้ว

 จันทร์ 28 กุมภา (ช่วงเช้า ) - โทรไปทาง FedEx ไม่มีคนรับสาย
                                        -   เช็คจากหน้าเวบแทรคกิ้งของ FedEx ใส่เลข AWB  พบข้อความ
                                          " Shipment requires importer's registration/identification number for clearance. (Examples include EIN,
                                            SSN, VAT, GST, RFC, etc.) "
                                            Recommended action: Importer must provide the required registration/ identification number.
                                            แล้วก็มีรายละเอียดวันที่รับสินค้าเข้าระบบมาจากจีนวันที่ 15 กุมภา มาถึงไทย 18 กุมภา
                                        -  โทรถามจากบริการส่วนกลางของ FedEx  1782 เจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วแจ้งว่าผมยังไม่ได้แจ้งคอนเฟิร์มให้
                                            FedEx รับสินค้า

 

 สรุปเลยนะครับ ตอนนี้เที่ยงแล้ว ทำงานช้าแบบนี้ เข็ดเลยครับ คราวหน้าไม่ใช้ละ FedEx
ชื่อสินค้า:   Fedex
คะแนน:     

CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้

  • - จ่ายเงินซื้อเอง หรือได้รับจากคนรู้จักที่ไม่ใช่เจ้าของสินค้า เช่น เพื่อนซื้อให้
  • - ไม่ได้รับค่าจ้างและผลประโยชน์ใดๆ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่