สวัสดีค่ะ...
ดิฉันสั่งของจากเมืองไทยมาต่างประเทศ ผ่านเอเยนซี่ที่ใช้บริการจัดส่งโดย Fedex ก่อนส่งดิฉันก็ให้บริษัท Repack เปิดของดูว่าสินค้าโอเคไหม แต่ภายหลังสินค้าถูกตีกลับ เนื่องจากของบางชนิดห้ามนำเข้ายุโรป คือ เครื่องแกง
จริงๆดิฉันก็เสียดายค่าส่ง ค่าของ แต่ก็ทำใจได้ แต่ที่สุดจะทนคือ shipping ที่เคยพูดกับเราดีๆตอนจะให้เราส่งของไป พอมีปัญหาพูดจาไม่ดี สั่งให้เราไปตามของ และให้เราไปขอคำชี้แจงถามเหตุผลมาว่าทำไมสินค้าเข้าประเทศไม่ได้ เขาบอกว่ามันเป็นหน้าที่ของดิฉันที่ต้องไปถามมา หน้าที่เขาจบแล้วที่ส่งออกไป ใครพอทราบบ้างจริงๆแล้วมันเป็นหน้าที่ใครคะ
ตอนนี้สินค้าถูดตีกลับจากเบลเยียม และอยู่ที่ศุลกากรไทยคำถามคือ ถ้าดิฉันไม่ขอรับสินค้า จะมีค่าใช้จ่ายอะไรเกิดขึ้นหรือไม่ และถ้ามีใครจะเป็นผู้ที่ต้องจ่ายค่าเสียหายนั้น เพราะfedex ที่ต่างประเทศแจ้งดิฉันว่าส่งของกลับไปไม่มีค่าใช้จ่าย แต่อาจมีภาษีขาเข้า (ตอนส่งกลับ Fedex ก็ไม่ได้แจ้งดิฉันด้วยว่าของถูกส่งกลับ)
ขอบคุณทุกๆความคิดเห็นล่วงหน้าค่ะ
ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ สั่งของจากไทยมาต่างประเทศ ผ่าน fedex แต่โดนตีกลับ
ดิฉันสั่งของจากเมืองไทยมาต่างประเทศ ผ่านเอเยนซี่ที่ใช้บริการจัดส่งโดย Fedex ก่อนส่งดิฉันก็ให้บริษัท Repack เปิดของดูว่าสินค้าโอเคไหม แต่ภายหลังสินค้าถูกตีกลับ เนื่องจากของบางชนิดห้ามนำเข้ายุโรป คือ เครื่องแกง
จริงๆดิฉันก็เสียดายค่าส่ง ค่าของ แต่ก็ทำใจได้ แต่ที่สุดจะทนคือ shipping ที่เคยพูดกับเราดีๆตอนจะให้เราส่งของไป พอมีปัญหาพูดจาไม่ดี สั่งให้เราไปตามของ และให้เราไปขอคำชี้แจงถามเหตุผลมาว่าทำไมสินค้าเข้าประเทศไม่ได้ เขาบอกว่ามันเป็นหน้าที่ของดิฉันที่ต้องไปถามมา หน้าที่เขาจบแล้วที่ส่งออกไป ใครพอทราบบ้างจริงๆแล้วมันเป็นหน้าที่ใครคะ
ตอนนี้สินค้าถูดตีกลับจากเบลเยียม และอยู่ที่ศุลกากรไทยคำถามคือ ถ้าดิฉันไม่ขอรับสินค้า จะมีค่าใช้จ่ายอะไรเกิดขึ้นหรือไม่ และถ้ามีใครจะเป็นผู้ที่ต้องจ่ายค่าเสียหายนั้น เพราะfedex ที่ต่างประเทศแจ้งดิฉันว่าส่งของกลับไปไม่มีค่าใช้จ่าย แต่อาจมีภาษีขาเข้า (ตอนส่งกลับ Fedex ก็ไม่ได้แจ้งดิฉันด้วยว่าของถูกส่งกลับ)