สั่งซื้อของจากลาซาด้าวันที่27-12-64 จ่ายเงินแล้ว 3901 บาทในคำสั่งซื้อจะได้รับสินค้าภายในวันที่ 29,12,64-3,01,65 สถานะคำสั่งซื้อ กำลังเตรียมจัดส่ง ทักถามรายละเอียดสินค้ากับทางร้านไม่ได้รับคำตอบใดๆ พอวันที่ 2-01-64 เราถามกับทางลาซาด้าอีกครั้ง เพราะเช็คสถานะพัสดุยังคงเตรียมจัดส่งอยู่เหมือนเดิม ทางลาซาด้าบอก หากวันที่3 ยังไม่ได้รับสินค้าให้แจ้งเข้ามาอีกรอบทางลาซาด้าจะชดเชยและยกเลิกสินค้าให้ทันที เราก้อรอจนเมื่อวาน 19.00 เราทักถามอีกรอบกับทางแอพ คือยืนยันคำเดิมคือจะได้รับของภายในวันที่3-01-65 วันที่3ก้อคือวันนี้จนถึงเที่ยงคืน หรือต้องรอให้ข้ามวันนี้ไปก่อน ทางแอพถึงจะกระตือรือร้นรับเรื่องของลูกค้า จะยกเลิกของที่สั่งก้อยกเลิกไม่ได้ สถานะกำลังเตรียมจัดส่ง เตรียมตั้งแต่วันสั่งจนนี้ สรุปจะได้เงินคืน ทางแอพจะแก้ไขปัญหาอย่างไร