คือ ก่อนอื่นเลย เราเห็นเพจขายนาฬิกาจากเพจนี้ เราเห็นว่าราคาไม่แพงมาก+นาฬิกาที่ใช้อยู่พัง+ที่เพจขายสวยดี
****เราเป็นคนไม่ได้ติดแบรนด์ ตั้งใจซื้อมาใช้งานจริงๆ + ช่วงนี้ไม่ได้ไปเดินตลาด / ห้างสรรพสินค้า ด้วยภาระงาน
จึงตัดสินใจสั่งนาฬิกาจากเพจนี้ รวมทั้งสิ้น 199 บาท
- สั่งของวันที่ 28/11 เจ้าหน้าที่แจ้งว่า จะได้รับของ ภายใน 3-5 วัน พอเราเห็นว่า นี่ 5 วันแล้วคือของยังไม่ได้ เราก็ทักไปถามเค้าอีก
- วันที่ 3/12 ถามเพจไป เพจบอกต้องขออภัยล่าช้าเพราะขนส่ง ล่าช้าไป 10-15 วัน
- วันที่ 4/12 ถามไปอีกรอบ ถามว่า สรุปส่งของมาแล้วยังคะ แอดมินตอบ ส่งไปแล้วค่ะ รอรับนะคะ
- วันที่ 13/12 ถามไปอีกรอบ ส่งของมาแล้วจริงใช่มั้ยคะ แอดมินตอบเหมือนเดิม ส่งแล้วค่ะ รอรับนะคะ
คือ ตามความเป็นจริง ถ้าส่งมาตั้งแต่ถามครั้งแรก วันที่ 13 มันควรได้รับแล้วไง คือเข้าใจว่า ด้วยสถานการณ์ มันเลยทำให้ขนส่งล่าช้า แต่สั่งของ 28/11
- จนวันนี้วันที่ 18/12 ถามอีก แอดมินตอบ เนื่องจากสินค้าล็อตนี้มีปัญหา จึงส่งเคลม
***** เราจึงขอยกเลิกสินค้า แล้วตำหนิไป
พอเราจะพูดต่อ นางก็บล็อคข้อความไม่ให้ส่งแล้ว
1. ไม่ใช่ว่าไม่เข้าใจสถานการณ์ ถ้าของคุณนำเข้ามาจากที่อื่น คุณบอกตอนเค้าสั่งก่อนดีมั้ย ว่าของมาจากต่างประเทศนะ อาจล่าช้าจากกำหนดจริงๆที่เคยเป็น 3-5 วัน อาจจะช้าไปมากกว่านั้น (ควรบอกวันที่เค้าสั่งเลย) ลูกค้าจะได้ตัดสินใจว่าจะซื้อ หรือ ไม่ซื้อ
2. ถามไถ่ไปเมื่อไหร่ บอกส่งแล้ว ส่งแล้วตลอด แต่พอวันนี้ที่บอกว่าจะยกเลิก บอกของมีตรงหน้า แต่ไม่ส่ง // แปลว่า ตั้งแต่รับออเดอร์ไป ไม่ได้มีการแพ็คส่งตั้งแต่แรก แต่แก้หน้าไปด้วยการบอกว่า ส่งแล้ว
3. จริงอยู่ที่เราสั่งแบบเก็บปลายทาง+ราคาไม่แพง / แต่สั่งของมาก็เพื่อเอามาใช้มั้ย จะมาพูดว่า กับเงินแค่นี้ กับลูกค้าได้หรอ คุณเป็นแม่ค้า
4. เราบอกแม่ค้า ให้ซื่อสัตย์กับลูกค้า คือ เราก็อยากรู้ว่า ตอนนี้ สินค้าที่สั่งอยู่ขั้นตอนไหน ไม่ใช่โกหกว่าส่งมาแล้ว
5. ถ้าส่งมาแล้วจริง คนที่ต้องแจ้งว่าสินค้าชำรุดควรเป็นลูกค้าเช็คของ ตอนเปิดกล่อง แล้วขอส่งคืนหรือเคลม แต่นี่บอกกับลูกค้าแบบนี้ แปลว่ายังไม่มีของ หรือไม่ได้ส่งแต่แรก
***** นี่เลยงง ว่าเราสั่งของถูก แล้วทวงถามไป เราผิดหรอ ******
สั่งนาฬิกาจากเพจ "นาฬิกาเสริมทรัพย์" เราผิดหรอที่สั่งนาฬิกาถูก แล้วตามสินค้า
****เราเป็นคนไม่ได้ติดแบรนด์ ตั้งใจซื้อมาใช้งานจริงๆ + ช่วงนี้ไม่ได้ไปเดินตลาด / ห้างสรรพสินค้า ด้วยภาระงาน
จึงตัดสินใจสั่งนาฬิกาจากเพจนี้ รวมทั้งสิ้น 199 บาท
- สั่งของวันที่ 28/11 เจ้าหน้าที่แจ้งว่า จะได้รับของ ภายใน 3-5 วัน พอเราเห็นว่า นี่ 5 วันแล้วคือของยังไม่ได้ เราก็ทักไปถามเค้าอีก
- วันที่ 3/12 ถามเพจไป เพจบอกต้องขออภัยล่าช้าเพราะขนส่ง ล่าช้าไป 10-15 วัน
- วันที่ 4/12 ถามไปอีกรอบ ถามว่า สรุปส่งของมาแล้วยังคะ แอดมินตอบ ส่งไปแล้วค่ะ รอรับนะคะ
- วันที่ 13/12 ถามไปอีกรอบ ส่งของมาแล้วจริงใช่มั้ยคะ แอดมินตอบเหมือนเดิม ส่งแล้วค่ะ รอรับนะคะ
คือ ตามความเป็นจริง ถ้าส่งมาตั้งแต่ถามครั้งแรก วันที่ 13 มันควรได้รับแล้วไง คือเข้าใจว่า ด้วยสถานการณ์ มันเลยทำให้ขนส่งล่าช้า แต่สั่งของ 28/11
- จนวันนี้วันที่ 18/12 ถามอีก แอดมินตอบ เนื่องจากสินค้าล็อตนี้มีปัญหา จึงส่งเคลม
***** เราจึงขอยกเลิกสินค้า แล้วตำหนิไป
พอเราจะพูดต่อ นางก็บล็อคข้อความไม่ให้ส่งแล้ว
1. ไม่ใช่ว่าไม่เข้าใจสถานการณ์ ถ้าของคุณนำเข้ามาจากที่อื่น คุณบอกตอนเค้าสั่งก่อนดีมั้ย ว่าของมาจากต่างประเทศนะ อาจล่าช้าจากกำหนดจริงๆที่เคยเป็น 3-5 วัน อาจจะช้าไปมากกว่านั้น (ควรบอกวันที่เค้าสั่งเลย) ลูกค้าจะได้ตัดสินใจว่าจะซื้อ หรือ ไม่ซื้อ
2. ถามไถ่ไปเมื่อไหร่ บอกส่งแล้ว ส่งแล้วตลอด แต่พอวันนี้ที่บอกว่าจะยกเลิก บอกของมีตรงหน้า แต่ไม่ส่ง // แปลว่า ตั้งแต่รับออเดอร์ไป ไม่ได้มีการแพ็คส่งตั้งแต่แรก แต่แก้หน้าไปด้วยการบอกว่า ส่งแล้ว
3. จริงอยู่ที่เราสั่งแบบเก็บปลายทาง+ราคาไม่แพง / แต่สั่งของมาก็เพื่อเอามาใช้มั้ย จะมาพูดว่า กับเงินแค่นี้ กับลูกค้าได้หรอ คุณเป็นแม่ค้า
4. เราบอกแม่ค้า ให้ซื่อสัตย์กับลูกค้า คือ เราก็อยากรู้ว่า ตอนนี้ สินค้าที่สั่งอยู่ขั้นตอนไหน ไม่ใช่โกหกว่าส่งมาแล้ว
5. ถ้าส่งมาแล้วจริง คนที่ต้องแจ้งว่าสินค้าชำรุดควรเป็นลูกค้าเช็คของ ตอนเปิดกล่อง แล้วขอส่งคืนหรือเคลม แต่นี่บอกกับลูกค้าแบบนี้ แปลว่ายังไม่มีของ หรือไม่ได้ส่งแต่แรก
***** นี่เลยงง ว่าเราสั่งของถูก แล้วทวงถามไป เราผิดหรอ ******