สั่ง lazada ได้สินค้าไม่ครบ พอส่งคืนไม่ได้เงินคืนตามที่สั่ง ทำยังงัย

กระทู้คำถาม
สั่งเสื้อ กับร้าน Love Everyday กับ ลาซาด้า ไป  11 ตัว ยอด 2289 บาท
พิมพ์บิลมาแค่ 5 ตัว ซ้ำร้าย ในถึง มีแค่ 4 ตัว
พอติดต่อไปทางร้านบอกว่าจะตรวจสอบให้แล้วก็เงียบไป
จึงแจ้งขอคืนเงินกับ Lazada โดยกรอกฟอร์มและส่งสินค้าคืนให้ Lazada พร้อมอธิบายรายละเอียดปัญหาไป
แต่ปรากฏว่า Lazada คืนเงินมาให้ แค่ 4 ตัว ตามจำนวนสินค้าที่ส่งคืนไป และปฏิเสธการคืน 7 ตัวที่เหลือ
เมื่อคุยกับ Lazada ก็ยังคุยกันไม่รู้เรื่อง ตอบแค่ว่าคืนแล้ว แต่ไม่ลงรายละเอียด เหมือนไม่รู้เรื่องอะไร
อย่างนี้ ถ้าร้านจงใจโกง เราจะ เอาเงินคืนได้อย่างไร  เมื่อ refund ทำได้แค่ตัวสินค้าที่ส่งคืนให้
เราจะแจ้งความเอาผิดใคร เมื่อร้านก็อยู่จีน
Lazada ไม่ลงโทษร้านแต่อย่างไร และยังปล่อยให้ขายต่อไป 
ขอคำแนะนำหน่อยค่ะว่าต้องทำอย่างไร ถ้าเจอแบบนี้ 


แต่ร้านพิมพ์บิล 5 รายการ และในถุงนั้นมีเสื้อเพียง 4 ตัว

เราจึงแจ้งไปทางร้าน และทางร้าน ก็บอกว่าจะตรวจสอบให้แต่ก็เงียบไป
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่