สวัสดีครับ เพื่อนๆ   จะรบกวนช่วยดูเคสนี้หน่อยครับว่าเป็นธรรมกับผู้ใช้บริการมั้ย
เรื่อง ขับรถเช่า Avis มีประกันชั้น1 +ไม่มีค่าความรับผิดชอบ(SCDW) เกิดอุบัติเหตุ แต่ต้องจ่ายค่าซ่อมเองทั้งหมด !

สืบเนื่องจากวันที่ 8 พฤศิจกายน 2564 ผมได้เช่ารถกับ บริษัท.AvisThailand เพื่อไปธุระต่างจังหวัด ก็ไปรับรถที่ศูนย์ตรงสาทรซอย 1  
เค้าก็แจ้งว่า รถมีประกันชั้น1 แบบ SCDW(ไม่มีค่าความรับผิดชอบ) +รถหาย. ผู้เช่ารับผิดชอบเฉพาะยาง,กระจก,กุญแจ,ป้ายทะเบียน ก็ดูเอกสารรับรถและขับออกจากศุนย์มา จนประมาณ 11.00 AM ได้เกิดเหตุเฉี่ยวชนตรงทางกลับรถ ไปชนเข้ากับฟุทบาท จนยางหน้าแตก ทั้งสองล้อ ทางผมก็โทรเรียกประกัน, แจ้งศูนย์รถเช่า และจ่ายค่ายางทั้งสองเส้นไป แต่ศูนย์รถเช่าบอกว่า ค่าเสียหายอื่น ๆ เช่น skirt หน้า,เพลารถ,หม้อน้ำ และอื่นๆ ผู้เช่าต้องจ่ายค่าซ่อมเองทั้งหมด  ศูนย์รถเช่าแจ้งว่าเนื่องจากไม่มีคู่กรณีและประมาท

สิ่งที่ผมและหลาย ๆคน เข้าใจ คือ ประกันควรจะคลอบคลุมหรือไม่อย่างไรครับ ผมเห็นว่ามันขัดแย้งกับคำโฆษณาตอนขายรถเช่า ว่า 
"SCDWคือ ประกันที่ ไม่มี ค่าเสียหายส่วนแรก SCDW ย่อมาจาก (Super Collision Damage Waiver)  
ผู้เช่ารับผิดชอบความเสียหายที่เกิดกับรถเช่า เมื่อเกิดอุบัติเหตุทุกกรณี 0 บาท ไม่สนใจว่าผู้เช่าจะเป็นฝ่ายถูกหรือผิด"

ปล.วันเกิดเหตุ ศูนย์รถเช่าเอาประกันชั้น 2 มาเคลม  ถามหาชั้น 1 ตอบไม่ได้ กรมธรรม์หรือเลขก็ไม่มีครับ แจ้งแค่ว่าเป็นข้อมูลสำคัญของบริษัทให้ไม่ได้
ตัวประกันที่ซื้อเพิ่ม ในสัญญาเช่าเขียนไว้แบบนี้ครับ  Rate included :  CDW+SCDW+TP+PAI  ทุกตัวที่ศูนย์เสนอขายเลยครับ