ตามหัวข้อเลยครับ

ขอเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน ในวันที่เปลี่ยนชำระค่าบริการจนถึงวันที่ดำเนินการ พนักงานแจ้งว่าไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีก

หลายวันก่อน ครบรอบบิลของระบบรายเดือน มีเมล์เข้ามาทวงค่าบริการอีกเกือบร้อยบาท เข้าไปดูค่าบริการก็ไม่ได้เพราะเป็นระบบเติมเงินแล้ว

รบกวนขอคำอธิบายครับ ที่ตามเก็บคือค่าอะไร