สั่งลาซาดาไป 9.9 ของโดนยกเลิกโดยลาซาด้า ซึ่งออเดอร์นี้เราใช้โปร 9.9 และส่วนลดบัตรเครดิต
เราพึ่งรู้ที่อยู่เราไม่ครบ(แต่ไปถึงปลายทางแล้ว) แต่เราแก้ไขอะไรไม่ได้เราเลยรอให้ทางขนส่งโทรมาซึ่งไม่โทรมาและยกเลิกออเดอร์เรา
เราจึงโทรไปหาลาซาด้า
พนง.แจ้งว่าที่อยู่ไม่ครบจึงไม่จัดส่ง แต่ควรจะมีคนโทรถาม ซึ่งเราตอบไม่มี และทางพนง.ก็รับปากจะตามให้ เราแจ้งว่าภายในพรุ่งนี้ 11โมง
วันต่อมา พนง.ไม่โทรมาเราจึงโทรไป
พนง.แจ้งว่าติดต่อขนส่งไม่ได้ และแก้ไขเคสเราไม่ได้ เลยส่งต่อให้หัวหน้า
หัวหน้า: ที่อยู่ที่จัดส่งไม่ครบ คลังเลยไม่จัดส่งคะ
จขกท: แต่กล่องอื่นที่สั่งวันเดียวกันทางขนส่งโทรมานะคะ
หัวหน้า: จะมีที่โทรและไม่โทรคะ
จขกท: หืม? เราไม่ยอมจบคะ เพราะเราโดนยกเลิกแบบไม่ยุติธรรม เพราะเราได้โทรไปแจ้งแล้วว่าที่อยู๋เราไม่ครบ ซึ่งทางนั้นแจ้งมาเองว่ารอพนง.โทรกลับมาสอบถามตอนจัดส่ง
หัวหน้า: แก้ไขอะไรไม่ได้คะ จัดส่งซ้ำไม่ได้ค่ะ และอาจจะไม่มีการติดต่อลูกค้าเพราะ บางกล่องอาจจะอยู่ที่คลังเพราะไม่สามารถจัดส่งได้ บางกล่องพนง.สามารถจัดส่งได้เอง ของลูกค้าเลยมีโอกาสพัสดุส่งได้ และไม่ได้คะ
จขกท: งงหนักกว่าเดิม เลยแจ้งไปมันไม่ถูกต้อง ทางคุณแจ้งเองติดต่อขนส่งไม่ได้นะคะ
หัวหน้า: ค่ะ. เราทำได้แค่รอยกเลิกก่อน แล้วลูกค้าค่อยโทรมาขอคูปองคืนเอง ซึ่งขึ้นกับนโยบายธนาคารว่าจะคืนพอยท์ให้ได้ไหม
*เราแลก citibank : citi point 10,000พอย์ท = 1,000บาท ไปค่ะ
จขกท: ชั้นให้แค่ 1. จัดส่ง 2. ยกเลิกตอนนี้แล้วไม่ต้องให้ดิชั้นโทรกลับมาอีก ทุกอย่างๆ
หัวหน้า: ไม่ได้ทั้ 1และ2คะ. เพราะคูปองต้องโทรมายกเลิกเองภายหลัง หลังจากออเดอร์โดนยกเลิกโดยสมบูรณ์
จขกท: ไม่พอใจแน่ๆค่ะ ดิชั้นเลยแจ้งว่า ไม่ว่ายังไงก็ทำให้ดิชั้นไม่ต้องติดต่อกลับมาทำให้จบ เพราะไม่ได้ว่างมานั่งเช็ค
หัวหน้า: ไม่ได้ค่ะ ยังไงต้องติดต่อกลับมา(และแจ้งแบบเดิม คือรอๆๆ และตรวจสอบเอง)
สำหรับเรา เรามาบอกเลย การจัดการแย่มากเราพึ่งกลับมาสั่งออเดอร์กับทางลาซาด้า เพราะ9.9 พวกเครื่องสำอางค์จาก official เยอะกว่า
ปล. เรื่องทึ่อยู่เราตรวจสอบแล้วเราไม่เคยเปลี่ยนคะ ปกติสั่งแต่อาหารหมา ก็มาถึงตลอด และเรามีรูปพัสดุก่อนๆ ที่เคยสั่งจากลาซาด้าว่าที่อยู่เราโดนทางลาซาด้าแก้ไข้ ไม่รุ้เกิดอะไรขึ้นนะคะ หมู่กับตำบลเราหายไป ประมาณปีนี้ที่พึ่งหาย และเราไม่เคยแก้ไขอะไรเลย แต่เราต้องมาจัดการปัญหาพวกนี้เอง
ขอบคุณลาซาด้าที่ทำให้เราเลิกซื้อกับคุณ ต่อให้โปรแรงแค่ไหนก็ตาม เราควรเข้าใจได้แล้วว่าที่หลายๆคนเจอมันไม่ใช่แค่เรื่องแปลกแล้วค่ะ
สั่งลาซาด้า 9.9 ไปของโดนยกเลิก
เราพึ่งรู้ที่อยู่เราไม่ครบ(แต่ไปถึงปลายทางแล้ว) แต่เราแก้ไขอะไรไม่ได้เราเลยรอให้ทางขนส่งโทรมาซึ่งไม่โทรมาและยกเลิกออเดอร์เรา
เราจึงโทรไปหาลาซาด้า
พนง.แจ้งว่าที่อยู่ไม่ครบจึงไม่จัดส่ง แต่ควรจะมีคนโทรถาม ซึ่งเราตอบไม่มี และทางพนง.ก็รับปากจะตามให้ เราแจ้งว่าภายในพรุ่งนี้ 11โมง
วันต่อมา พนง.ไม่โทรมาเราจึงโทรไป
พนง.แจ้งว่าติดต่อขนส่งไม่ได้ และแก้ไขเคสเราไม่ได้ เลยส่งต่อให้หัวหน้า
หัวหน้า: ที่อยู่ที่จัดส่งไม่ครบ คลังเลยไม่จัดส่งคะ
จขกท: แต่กล่องอื่นที่สั่งวันเดียวกันทางขนส่งโทรมานะคะ
หัวหน้า: จะมีที่โทรและไม่โทรคะ
จขกท: หืม? เราไม่ยอมจบคะ เพราะเราโดนยกเลิกแบบไม่ยุติธรรม เพราะเราได้โทรไปแจ้งแล้วว่าที่อยู๋เราไม่ครบ ซึ่งทางนั้นแจ้งมาเองว่ารอพนง.โทรกลับมาสอบถามตอนจัดส่ง
หัวหน้า: แก้ไขอะไรไม่ได้คะ จัดส่งซ้ำไม่ได้ค่ะ และอาจจะไม่มีการติดต่อลูกค้าเพราะ บางกล่องอาจจะอยู่ที่คลังเพราะไม่สามารถจัดส่งได้ บางกล่องพนง.สามารถจัดส่งได้เอง ของลูกค้าเลยมีโอกาสพัสดุส่งได้ และไม่ได้คะ
จขกท: งงหนักกว่าเดิม เลยแจ้งไปมันไม่ถูกต้อง ทางคุณแจ้งเองติดต่อขนส่งไม่ได้นะคะ
หัวหน้า: ค่ะ. เราทำได้แค่รอยกเลิกก่อน แล้วลูกค้าค่อยโทรมาขอคูปองคืนเอง ซึ่งขึ้นกับนโยบายธนาคารว่าจะคืนพอยท์ให้ได้ไหม
*เราแลก citibank : citi point 10,000พอย์ท = 1,000บาท ไปค่ะ
จขกท: ชั้นให้แค่ 1. จัดส่ง 2. ยกเลิกตอนนี้แล้วไม่ต้องให้ดิชั้นโทรกลับมาอีก ทุกอย่างๆ
หัวหน้า: ไม่ได้ทั้ 1และ2คะ. เพราะคูปองต้องโทรมายกเลิกเองภายหลัง หลังจากออเดอร์โดนยกเลิกโดยสมบูรณ์
จขกท: ไม่พอใจแน่ๆค่ะ ดิชั้นเลยแจ้งว่า ไม่ว่ายังไงก็ทำให้ดิชั้นไม่ต้องติดต่อกลับมาทำให้จบ เพราะไม่ได้ว่างมานั่งเช็ค
หัวหน้า: ไม่ได้ค่ะ ยังไงต้องติดต่อกลับมา(และแจ้งแบบเดิม คือรอๆๆ และตรวจสอบเอง)
สำหรับเรา เรามาบอกเลย การจัดการแย่มากเราพึ่งกลับมาสั่งออเดอร์กับทางลาซาด้า เพราะ9.9 พวกเครื่องสำอางค์จาก official เยอะกว่า
ปล. เรื่องทึ่อยู่เราตรวจสอบแล้วเราไม่เคยเปลี่ยนคะ ปกติสั่งแต่อาหารหมา ก็มาถึงตลอด และเรามีรูปพัสดุก่อนๆ ที่เคยสั่งจากลาซาด้าว่าที่อยู่เราโดนทางลาซาด้าแก้ไข้ ไม่รุ้เกิดอะไรขึ้นนะคะ หมู่กับตำบลเราหายไป ประมาณปีนี้ที่พึ่งหาย และเราไม่เคยแก้ไขอะไรเลย แต่เราต้องมาจัดการปัญหาพวกนี้เอง
ขอบคุณลาซาด้าที่ทำให้เราเลิกซื้อกับคุณ ต่อให้โปรแรงแค่ไหนก็ตาม เราควรเข้าใจได้แล้วว่าที่หลายๆคนเจอมันไม่ใช่แค่เรื่องแปลกแล้วค่ะ