ผมย้ายบ้านจากที่เดิมไปที่อยู่ใหม่ โดยทาง true ติดต่อว่าจะมาติดตั้งให้ในวันพุธที่ 25 สิงหาคม (โทรนัดวันที่ 17 ส.ค รอสายนานมากจนต้องรอทาง call center โทรกลับมา )
วันที่ 25 สิงหาคม
ทางช่างทรูบอกว่า "ไม่สามารถติดตั้งได้เพราะในระบบบอกว่าเป็นการย้ายจุดเลยไม่ได้เตรียมอุปกรณ์ติดตั้งมา"
( คือ แจ้งไปแล้วว่าย้ายบ้านให้มาติดตั้งจุดใหม่) ผมก็บอกช่างว่า "คือ คุณมาติดตั้งไม่มีสายหรืออุปกรณ์มาติดตั้งเลลหรือ"
ทางช่างก็ยืนยันว่า "ในระบบขึ้นมาแบบนี้ไม่มีอุปกรณ์จะเดินสายเข้ามาติดตั้งให้" "ไม่สามารถติดตั้งให้ได้ให้เราไปโทรไป call center เดี๋ยวเข้าจะนัดวันใหม่น่าวันศุกร์ที่ 27 สิงหาคมจะมาติดตั้งให้" (นี่ต้องไปรอcall center อันต่อสายติดยากอีกใช้ไหมนี่?? ในใจคิดช่างเถอะ เดี๋ยวก็มาติดอีกแค่ 2 วันยอมๆ ไป)
ก็แจ้งช่างที่มาทำให้แจ้งไปทางบริษัททรูให้มาติดตั้งด้วยเราก็พยายามโทรตามที่ call center แต่รอสายนานมากกว่าจะรับอีกตามเคย
วันที่ 27 ไม่มีช่างมาติดตั้งให้ หรือการติดต่อใดๆ จากทาง call center true เลย
วันที่ 28 โทรติดต่อไปทาง call center ว่าทำไมนัดแล้วไม่มาตามนัดและไม่โทรมาแจ้งเลยว่าจะมาติดใหม่วันไหน ทาง call center ก็บอกว่า ขออภัยในความไม่สะดวก เดี๋ยวจะรับติดต่อให้ช่างมาติดตั้งให้เร็วที่สุด (รอสายนานมาก ประมาณ 35 นาที)
(ระหว่างที่รอเราไม่สามารถดูรายการทาง true ได้เลยเพราะทางทรูให้ระงับรหัสสมาชิดของเราตั้งแต่วันที่ 25 เป็นต้นมาหรือทาง trueid ก็ตามเราสมัครแพจเกจดูบอลไว้ก็ดุไม่ได้)
วันที่ 29 สิงหาคม - 4 กันยายน ไม่มีการติดต่ออะไรมาเลย (รอมา 10 วันแล้วนะ)
วันที่4 กันยา เลยโทรไปทาง call center อีกครั้ง ซึ่งครั้งนี้ก็ต้องรอสายนานอยู่แต่ก็น้อยกว่าทุกครั้ง สิ่งที่พบคือ
"ในระบบไม่มีใบงานของช่างของทรูมาติดตั้งให้บ้านเราเลย!!!!!!!!" ผมก็ช๊อคทันที (นี่บริษัทที่โฆษณาว่าเร็วแรง บริการระดับเยี่ยมทันสมัยจริงหรือ??? ทำไมมันได้เชื่องช้าระดับหอยทากเป็นตะคริวขนาดนี้ ..คิดในใจ) ผมก็บอกทาง call center ว่านี่มันช้าเกินไปมากแล้วนะครับ ตั้งแต่วันที่ 25 สิงหาคม นี่วันที่ 4 กันยายนแล้วนะ ช่วยเร่งให้ผมติดวันอาทิตย์ที่ 5 กันยายน ช่วงบ่ายได้ไหม??? ทาง call center ก็บอกตั้งขอโทษด้วยทางเราจะติดต่อนัดช่างให้เร็วที่สุด
ล่าสุดวันนี่ วันจันทร์ที่ 6 กันยายน เวลา 15.22น. แล้วยังไม่มีเจ้าหน้าที่ทาง True ติดต่อมาเลยแม้แต่น้อย แบบนั้ผมคงต้องบอกลาแล้วบริษัทนี่พอกันทีผมอุตสาติดตาม มาตั้งแต่ สมัยยังเป็น IBC แล้วมาเป็น UBC แล้วมาเป็น Truevision ในปัจจับันขอบอกไว้ว่าพวกคุณกำลีงเสียลูกค้าที่มีใช้บริการพวกคุณอย่างยาวนานด้วยการทำงานที่ไม่มีระบบตามที่พวกคุณอ้างเลย
ปล.สู้อีกค่ายเขียวที่ผมติดinternet ไว้คือมาตามนัด ติดตั้งเรียบร้อยอุปกรณ์พร้อมเสร็จรวดเร็วแต่ลืมตัวขยายสัณญาณให้วันถัดมาก็เอามาติดให้ทันทีไม่เหมือนพวกคุณที่ทำกับลูกค้าแบบนี้
Truevision ย้ายบ้านเปลี่ยนจุดติดตั้งรอนานมาก 13 วัน!!!!!
วันที่ 25 สิงหาคม
ทางช่างทรูบอกว่า "ไม่สามารถติดตั้งได้เพราะในระบบบอกว่าเป็นการย้ายจุดเลยไม่ได้เตรียมอุปกรณ์ติดตั้งมา"
( คือ แจ้งไปแล้วว่าย้ายบ้านให้มาติดตั้งจุดใหม่) ผมก็บอกช่างว่า "คือ คุณมาติดตั้งไม่มีสายหรืออุปกรณ์มาติดตั้งเลลหรือ"
ทางช่างก็ยืนยันว่า "ในระบบขึ้นมาแบบนี้ไม่มีอุปกรณ์จะเดินสายเข้ามาติดตั้งให้" "ไม่สามารถติดตั้งให้ได้ให้เราไปโทรไป call center เดี๋ยวเข้าจะนัดวันใหม่น่าวันศุกร์ที่ 27 สิงหาคมจะมาติดตั้งให้" (นี่ต้องไปรอcall center อันต่อสายติดยากอีกใช้ไหมนี่?? ในใจคิดช่างเถอะ เดี๋ยวก็มาติดอีกแค่ 2 วันยอมๆ ไป)
ก็แจ้งช่างที่มาทำให้แจ้งไปทางบริษัททรูให้มาติดตั้งด้วยเราก็พยายามโทรตามที่ call center แต่รอสายนานมากกว่าจะรับอีกตามเคย
วันที่ 27 ไม่มีช่างมาติดตั้งให้ หรือการติดต่อใดๆ จากทาง call center true เลย
วันที่ 28 โทรติดต่อไปทาง call center ว่าทำไมนัดแล้วไม่มาตามนัดและไม่โทรมาแจ้งเลยว่าจะมาติดใหม่วันไหน ทาง call center ก็บอกว่า ขออภัยในความไม่สะดวก เดี๋ยวจะรับติดต่อให้ช่างมาติดตั้งให้เร็วที่สุด (รอสายนานมาก ประมาณ 35 นาที)
(ระหว่างที่รอเราไม่สามารถดูรายการทาง true ได้เลยเพราะทางทรูให้ระงับรหัสสมาชิดของเราตั้งแต่วันที่ 25 เป็นต้นมาหรือทาง trueid ก็ตามเราสมัครแพจเกจดูบอลไว้ก็ดุไม่ได้)
วันที่ 29 สิงหาคม - 4 กันยายน ไม่มีการติดต่ออะไรมาเลย (รอมา 10 วันแล้วนะ)
วันที่4 กันยา เลยโทรไปทาง call center อีกครั้ง ซึ่งครั้งนี้ก็ต้องรอสายนานอยู่แต่ก็น้อยกว่าทุกครั้ง สิ่งที่พบคือ
"ในระบบไม่มีใบงานของช่างของทรูมาติดตั้งให้บ้านเราเลย!!!!!!!!" ผมก็ช๊อคทันที (นี่บริษัทที่โฆษณาว่าเร็วแรง บริการระดับเยี่ยมทันสมัยจริงหรือ??? ทำไมมันได้เชื่องช้าระดับหอยทากเป็นตะคริวขนาดนี้ ..คิดในใจ) ผมก็บอกทาง call center ว่านี่มันช้าเกินไปมากแล้วนะครับ ตั้งแต่วันที่ 25 สิงหาคม นี่วันที่ 4 กันยายนแล้วนะ ช่วยเร่งให้ผมติดวันอาทิตย์ที่ 5 กันยายน ช่วงบ่ายได้ไหม??? ทาง call center ก็บอกตั้งขอโทษด้วยทางเราจะติดต่อนัดช่างให้เร็วที่สุด
ล่าสุดวันนี่ วันจันทร์ที่ 6 กันยายน เวลา 15.22น. แล้วยังไม่มีเจ้าหน้าที่ทาง True ติดต่อมาเลยแม้แต่น้อย แบบนั้ผมคงต้องบอกลาแล้วบริษัทนี่พอกันทีผมอุตสาติดตาม มาตั้งแต่ สมัยยังเป็น IBC แล้วมาเป็น UBC แล้วมาเป็น Truevision ในปัจจับันขอบอกไว้ว่าพวกคุณกำลีงเสียลูกค้าที่มีใช้บริการพวกคุณอย่างยาวนานด้วยการทำงานที่ไม่มีระบบตามที่พวกคุณอ้างเลย
ปล.สู้อีกค่ายเขียวที่ผมติดinternet ไว้คือมาตามนัด ติดตั้งเรียบร้อยอุปกรณ์พร้อมเสร็จรวดเร็วแต่ลืมตัวขยายสัณญาณให้วันถัดมาก็เอามาติดให้ทันทีไม่เหมือนพวกคุณที่ทำกับลูกค้าแบบนี้