วันนี้ 5/09/2564 มีบิลส่งมาว่า มีค่าใช้จ่ายเกิน
ซึ่งในบิลได้ระบุไว้ว่า

ค่าบริการอุปกรณ์กล่องทรูไอดีทีวี (เฉลี่ยตามจำนวนวัน) 02/08/2564-04/08/2564  4.84 บาท

สืบเนื่องจากกระทู้นี้
https://m.ppantip.com/topic/40893676
ได้มีการแก้ปัญหาและเปลี่ยนยอดให้เสร็จสิ้นตั้งแต่วันที่
10 สิงหาคม 2564 เวลา 11:37:33 น.

สิ่งที่ต้องการ
1 คำตอบ ถึงสาเหตุและเหตุผลในการเรียกเก็บเงินครั้งนี้
2 ไม่ต้องการจ่ายเงินที่ไม่ได้ใช้ และคืนอุปกรณ์ไปนานมาก แน่นอนว่าไม่ใช่พึ่งคืนเดือน8อย่างที่ในบิลระบุ
3 ปรับลดยอดให้ด้วยค่ะ ห้ามอ้างว่าบิลที่ออกแล้วไม่สามารถเปลี่ยนได้ค่ะ
4 ช่วยเช็คอย่างละเอียดว่าจะไม่มีเหตุการณ์แบบนี้อีก มันเสียเวลาติดต่อเรื่อง
5 รบกวนขอหลักฐานหรือหนังสือเป็นลายลักษณ์อักษรว่าจะไม่มีการเรียกเก็บเงินย้อนหลังอีก ระบบได้ทำการยกเลิกแล้วค่ะ ส่งมาทางข้อความหรือemailที่ให้ไว้ในระบบก็ได้ค่ะ

และไม่ต้องหลังไมค์มาค่ะ ไม่มีเวลาเช็ค
ไม่ส่งรูปไม่ส่งเอกสารเพิ่มอะไรทั้งนั้น

ขอบคุณค่ะ