ซื้อโทรศัพท์ในช้อปปี้ แล้วเครื่องมีปัญหา แล้วแจ้งไปทางร้านแล้ว ร้านเสนอว่าให้ส่งคืนนอกระบบ ตอนแรกกะจะไม่คืนนอกระบบ แต่ถ้าคืนในระบบทางร้านบอกช้าเป็นเดือน ถ้าส่งนอกระบบของถึงแล้วจะรีบบส่งคืน ทางเรารีบใช้เลยส่งนอกระบบ แล้วส่งแบบด่ววนให้เลย เพราะเราต้องการได้สินค้าไวๆ ของถึงร้านเมื่อสามสี่วันก่อน ทางร้านก็ผลัดนู่นผลัดนี่ ไม่ยอมส่งสักที เลยมีคำถามว่า
1.เราเคยกดขอคืนเงินคืนสินค้าไปครั้งนึงแล้ว สารถกดอีกรอบได้มั้ย
2.เราคืนสินค้านอกระบบช้อปปี้ไปแล้ว ถ้าจะกดขอคืนเงิน โดยไม่คืนสินค้า แล้วแจ้งหลักฐานการคืนไปให้ช้อปปี้ได้มั้ย
3.ถ้าเรากดขอคืนเงินไปแล้ว ทางร้านมีสิทธิ์กดปฏิเสธได้มั้ย
4. ถ้าทำทั้งหมดไม่ได้ เราสามารถทำอะไรได้บ้าง