แกร็บสามารถตรวจสอบการกดถึงจุดหมายส่งและกดจบงานว่ารอลูกค้ากี่นาทีๆได้ หากเราส่งเรื่องเคลมอาหาร แต่แกร็บไม่สามารถตรวจสอบการโทรหาลูกค้าทางแอพได้เพื่อให้แสดงว่าเราได้ติดต่อลูกค้าจริงๆ เหตุจากส่งเคลมอาหารแล้วไม่มีหลักฐานการโทรหาลูกค้าทางเบอร์ คือแกร็บไม่ได้ให้เบอร์ลูกค้าให้คนขับ แล้วคนขับจะมีหลักฐานการโทรยังไงครับ ? ควรแก้ตรงนี้นะ สรุปค่าอาหารทั้งหมดคือคนขับจ่ายเองโดยที่ไม่ได้สั่งเพียงแค่ไม่ได้มีหลักฐานการโทรหาลูกค้าทางเบอร์ในการเคลม หลักฐานไม่ครบ!! บอกเลยระบบแย่มากครับ หรือแค่เอาเปรียบคนขับส่งอาหาร?