เราสั่งซื้อขนม ซึ่งผู้ส่งก็ส่งแบบถึงผู้รับภายในวันรุ่งขึ้น
ในระบบก็ขึ้นว่าจะถึงเมื่อวานนี้
ปรากฏว่าเมื่อวานโทรตามก็ไม่มาส่ง บอกแล้วว่าข้างในเป็นขนมที่บูดเสียได้ก็ยังไม่มาส่ง
คอลเซ็นเตอร์บอกไม่มาส่งแน่ๆ เรื่องค่าเสียหายให้คุยอีกทีวันพรุ่งนี้เพราะจะถือเป็นพัสดุที่ส่งเกินกำหนด

วันนี้โทรไปตามอีก ก็บอกว่ากำหนดวันเวลาการส่งไม่ได้ ได้แค่ติดตามเร่งรัดให้
ส่วนค่าเสียหายกรณีจัดส่งเกินเวลาจนขนมบูดจะไม่สามารถเคลมได้ เนื่องจากเป็นขนม เคลมได้เฉพาะกรณีสูญหายเท่านั้น

ขอถามผู้มีประสบการณ์หน่อยค่ะว่ากรณีแบบนี้ทำอย่างไรได้บ้างคะ ขอบคุณมากค่ะ