รบกวนสอบถามค่ะ ต้องการที่จะยกเลิกบัตรเครดิตธนาคารออมสิน แต่มียอด Mics Charge ค้าง และต้องการจะชำระ แต่ในแอพฯ MyMo ไม่สามารถส่งใบแจ้งยอดเพื่อนำไปชำระช่องทางอื่นๆได้ (ตนเองไม่มีบัญชีธนาคารออมสิน)​ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ เพื่อขอใบแจ้งยอดเพื่อมาชำระ และจะดำเนินการยกเลิกบัตรอีกครั้ง เจ้าหน้าที่แจ้งว่า มีการขอยกเว้นไว้แล้วและอยู่ระหว่างดำเนินการยกเลิก เพราะเคยมีการส่งเรื่องยกเลิกไปแล้ว  (เนื่องจากเคยโทรไปขอยกเว้นค่าธรรมเนียม และยกเลิกมาแล้วครั้งหนึ่ง)​ และวันนี้มี SMS เรียกเก็บค่า Misc Charge จำนวน 99 บาท เนื่องจากเป็นวันครบกำหนดพอดี ซึ่งตรงนี้สามารถชำระได้ไม่มีปัญหา แต่ไม่มีช่องทางใดในการชำระ  เนื่องจากเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเรื่องได้ส่งดำเนินการยกเว้นค่าธรรมเนียมและบัตรอยู่ระหว่าดำเนินการยกเลิก และไม่ได้รับใบแจ้งหนี้ในการชำระ ซึ่งอยากจะขอความช่วยเหลือ ในการทราบข้อมูลว่าขั้นตอนการดำเนินการเป็นอย่างไร และบัตรตอนนี้อยู่ในสถานะอะไร รอดำเนินการ หรือยกเลิกแล้ว อยากขอความชัดเจนในสถานะบัตร เพราะยังมียอดเรียกเก็บ และในแอพฯ MyMo ยังขึ้นข้อมูลบัตรอยู่  จึงเกิดความกังวลเพราะกลัวจะเป็นประวัติในข้อมูลเครดิตบูโร รบกวนด้วยค่ะ ขอบพระคุณค่ะ