สวัสดีครับ มีเรื่องสงสัยและอยากเสนอแนะครับ 📍ผมเป็นคนนึงที่ฝากเงินกับตู้รับฝากเงินอัตโนมัติ(เพื่อลดความเสี่ยงโควิด) และวันนี้ก็นำเงินไปฝากที่ตู้หน้าธนาคารออมสิน เหมือนทุกที แต่ที่ไม่เหมือนเดิมคือ ตู้รับฝากเป็นตู้ใหม่ ไม่รู้มาติดตั้งแต่เมื่อไร เพราะเดือนที่แล้วไม่ได้ไปฝาก เพิ่งได้ไปฝากเมื่อวาน1/12/63 เมื่อวานนำเงินไปฝากที่ตู้หน้าธนาคารฯ  เวลาประมาณ 14.50 น. ได้นำบัตรเอทีเอ็มใส่ช่องเสียบบัตร กดรหัส และทำตามขั้นตอน จนถึงขั้นตอนใส่เงินในช่องใส่เงิน ก็ใส่เงินลงไป ทั้งหมด 21,000 บาท(ปกติเวลาใส่เงินจะนับเงินบ้าง ไม่นับบ้างบางครั้งมีเท่าไรใส่ไปเลย)โชคดีที่วันนี้นับก่อนใส่เพราะเป็นแบงค์ใหญ่หมด มีแบงค์พัน 20 ใบ แบงค์ห้าร้อย 2 ใบ ใส่เสร็จก็รอเครื่องนับเงิน ก็รอสักพัก หน้าจอก็แจ้งว่า ธนบัตรไม่สามารถนับได้ กรุณาหยิบเงินคืน(เท่าที่จำได้) รอฝาช่องรับเงินเปิดเพื่อจะเอาเงินคืน รอ...ฝาไม่เปิด แล้วหน้าจอก็บอกว่า เงินจำนวนนี้คุณไม่รับคืนไป ธนาคารต้องอายัติเงินจำนวนนี้ไว้ แล้วให้ติดต่อธนาคาร(ย้ำตู้อยู่หน้าธนาคาร)ไม่มีอะไรออกมา มีแต่บัตรเอทีเอ็มที่คืนมาให้ ตอนนั้นผมก็ตกใจมาก เพราะตั้งแต่ฝากมาไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้เลย ผมก็รีบเดินขึ้นไปบนธนาคาร แจ้งเจ้าหน้าที่ธนาคาร ตอนนั้นกลัวจะไม่ได้เงิน เจ้าหน้าที่ก็ดูเหมือนเค้าก็ไม่ได้ตกใจเหมือนกับผมเลย เฉยๆ เจ้าหน้าที่หน้าเคาเตอร์ก็ถาม คุณฝากเงินเท่าไร ผมก็บอกไป 21,000 บาท เค้าก็ถามมาอีก มีแบงค์อะไรบ้าง ตอนนั้นผมไม่รู้จริงๆรู้แต่จำนวนเงิน(แฟนเป็นคนนับให้ แฟนรู้ว่ามีแบงค์อะไรบ้าง)สมมุติถ้าไม่รู้จำนวนแล้วจะทำไงละครับ เจ้าหน้าที่ก็ขอบัตรประชาชน กรอกเอกสาร แล้วถามว่าฝากบัญชีอะไร ผมก็จำได้สามตัวท้ายของเลขบัญชี เค้าเลยดูหน้าเคาเตอร์ให้ แล้วหลังจากนั้นก็มีเจ้าหน้าที่อีกคนบอกว่าต้องไปแจ้งความเป็นหลักฐาน ตอนนั้นผมก็เริ่มหัวร้อนนิดๆ คิดว่าทำไมต้องเสียเวลาไปแจ้งความด้วย ในเมื่อเพิ่งฝากเงินยังไม่ถึง 15 นาทีเลย ทำไมไม่จัดการให้เลย เพราะตู้มีกล้องอยู่แล้ว ธนาคารก็มีกล้องอยู่ ถ้าสละเวลาอันมีค่าของคุณ เปิดกล้องดูจะเร็วกว่ามั้ย(ผมพูดออกไป) เค้าก็บอกต้องแจ้งความ เค้าบอกมีเคสก่อนหน้าผม 1 เคสเหมือนกัน แต่เคสนั้นฝากช่วงค่ำธนาคารปิดแล้ว โอเค ผมก็รีบไปแจ้งความก่อนธนาคารปิด คิดว่าเดี๋ยวกลับมาพร้อมใบแจ้งความคงได้เงินคืน แต่ไม่...ผมบอกว่าเปิดกล้องดูสิครับ เจ้าหน้าที่บอกว่ากล้องเปิดไม่ได้ ต้องรอประมาณ 7 วัน แล้วทำไมเปิดกล้องดูไม่ได้ แล้วเงินจำนวนนั้นถ้ารีบใช้ต้องทำไง ผมก็ถามเจ้าหน้าที่ เค้าก็ว่าต้องรอเปิดตู้รอตรวจสอบ ถ้าไม่ติดอะไรพรุ่งนี้เงินก็เข้า เอ้า ไม่มีวิธีทำให้ได้เร็วกว่านี้หรือครับ ผมก็ฝากในช่วงเวลาทำการ ยังไม่ถึงเวลาธนาคารปิดเลย คิดอีกอย่าง ถ้าสมมุติพรุ่งนี้ทางธนาคารตรวจสอบเงินไม่อยู่ แล้วผมจะทำไง ขนาดแค่ฝากยังมีปัญหาขนาดนี้ ถ้ามีใครมากดแล้วเงินนั้นหายไปจากตู้จะตรวจสอบกันอีกนานแค่ไหน ถึงผมจะได้เงิน ถ้าตู้ใหม่มีปัญหาน่าจะตรวจสอบให้เรียบร้อยก่อน อยากได้คำตอบครับ