สวัสดีค่ะเพื่อนๆ รบกวนสอบถามเรื่องการโอนรถหน่อยค่ะ

          คือทางดิฉันจ่ายค่างวดรถครบแล้ว ต้องการโอนรถ ตัวดิฉันอยู่มาเลเซีย
พยายามโทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์แต่ไม่สามารถติดต่อได้ มีเบอร์โทรศัพท์มาทิ้งไว้ทีกล่องจดหมายให้โทรกลับด่วน
จึงได้โทรติดต่อกลับอบอร์ที่ทิ้งไว้ โทรแจ้งว่าเป็นพนักงานบริษัทไฟแนนซ์แห่งกนึ่งทางไฟแนนซ์แจ้งว่า มีดอกเบี้ยในงวดที่ดิฉันเคยจ่ายล่าช้าไป1งวด 
ทางไฟแนนซ์แจ้งว่า27,000 กว่าบาทรวมโอน ทางเราได้สอบถามว่าให้แจ้งมาว่า
มีค่าดอกเบี้ยเท่าไหร่ ค่าโอนเท่าไหร่ รบกวนชี้แจง ทางนั้นแจ้งว่าไม่สามารถชี้แจงได้ว่าค่าอะไรบ้าง
ให้ทางดิฉันเข้ามาที่บริษัทถึงจะแจ้งได้ แต่ทางดิฉันไม่สามาถเดินทางไปดำเนินการได้
เน่าแงตากติดโควิดอยู่ที่ประเทศมาเลเซีย เค้าแจ้งว่าให้เราเดินทางมาหรือให้ผู้ค้ำประกัน
เข้ามาบริษัทเท่านั้นจึงสามารถแจ้งรายละเอียดได้  และทางไฟแนนซ์คนนี้แจ้งว่าจะขอส่วนลดให้ โทรมาอีกทีแจ้ง23,666บาท 
มีค่าดอกเบี้ย ค่าทวงถาม  เบล็ดเสร็จลดที่23,666 บาท คือค่าปรับอะไรทำไมสูงมาก
เราเคยอ่านเจอว่า ถ้าตามกฏหมายมีดอกเบี้ยแล้วไม่เสามาถคิดค่าทวงถามได้ใช่ไหมค่ะ ใครพอรู้ตอยทีค่ะ