ปกติเป็นคนอ่าน ไม่คิดว่าจะต้องสมัครสมาชิกเพื่อกระทู้แรกนี้

ดิฉันมีร้านขายของเล็กๆอยู่บนshopee 

10 (อังคาร) พ.ย. บ่ายมีข้อความแจ้งว่าร้านเข้าร่วมโครงการพิเศษฟรีค่าธรรมเนียมถึง17 พ.ย. ก่อนหน้านี้มีข้อความโปรแกรมต่างๆส่งมา ดิฉันไม่สนใจ และไม่คิดจะเข้าร่วมโปรแกรมใดๆ จึงไม่เคยคลิกเข้าไปอ่าน ข้อความนี้ก็เช่นกัน 

พอดีสินค้าขายหมด เลยคลิกเข้าไปเติมสต๊อคเห็นป้ายส่งฟรี99  จึงรีบเมล์แจ้งShopeeให้เอาป้ายออก ได้รับคำตอบว่าป้ายจะถอดออกทุกวันพุธ

12 (พฤหัส) พ.ย.ยังมีป้ายอยู่จึงเมล์แจ้งShopee อีกครั้ง ช่วงบ่ายวันเดียวกันได้รับข้อความแจ้งว่าร้านอยู่ในช่วงทดลองใช้โปรแกรมส่งฟรีช่วง10-17พ.ย. หากไม่ต้องการใช้บริการต่อให้กรอกแบบฟอร์มเพื่อยกเลิกภายใน 15 พ.ย. หลังจาก17 พ.ย.จะคิดค่าบริการ

ดิฉันแย้งว่าทำไมต้องกรอกออกในเมื่อ"ไม่ได้สมัครเข้าร่วม" และว่า "ไม่ใช่ทุกร้านที่อยากจะเข้าร่วมโปรแกรมของคุณ" "ทีข้อความแจ้งส่งฟรีขั้นต่ำ หรือแจกโค้ดส่งฟรีในไลฟ์สด หรือรับcoins reward ยังมีให้สมัครเลย ทำไมโปรแกรมนี้ไม่ให้กรอกโดยความสมัครใจ" ดิฉันบอกต่อว่า "คุณเอาป้ายมาใส่ในร้านได้ก็ถอดป้ายออกไปได้ และถ้าร้านไหนสนใจต่อโปรแกรมนี้ก็ให้กรอกใบสมัครสิ"

ดิฉันโดนยัดเยียดให้เข้าโปรแกรมนี้โดยไม่รู้ตัว ไม่ยินยอม จะมาให้ดิฉันกรอกใบสมัครออกได้อย่างไร ในเมื่อดิฉันไม่ได้กรอกใบสมัครเข้า
 
ดิฉันเคยมีปัญหาโดนเข้าร่วมโปรแกรมคล้ายกันนี้โดยที่ไม่ได้สมัครตอน 9.9 (ก.ย.) และ 10.10 (ต.ค.) เสียเวลา เสียค่าโทรศัพท์ เสียสุขภาพจิตกับ call center (ที่ห่วยแตก) ของShopee  ทางหน่วยงานทำได้แค่ฟีดแบ็ค พอ11.11ก็เจออีก ถ้าไม่แก้ปัญหา 12.12 ก็ต้องเจออีกปวดประสาทไม่รู้จบ

บางคนบอกกรอกๆไปก็จบ คำถามคือ
1.ทำไมเราต้องโดนยัดเยียดให้เข้าโปรแกรมที่ไม่ช่วยให้ยอดขายเพิ่มขึ้น กลับกันต้องโดนShopee เก็บค่าบริการเพิ่มทั้งที่ขายได้เท่าเดิม (ณ วันนี้ ขายของพอมีกำไร ถ้าต้องเผื่อค่าบริการนี้ต้องปรับราคาขายเพิ่มอีกหลายสิบบาท ต่อให้ร้านบริการดี ลูกค้าคงหนีไปซื้อร้านอื่นแทน)
2.ทำไมเราต้องกรอกออกจากโปรแกรมที่เราไม่ได้รับรู้ ไม่ยินยอม หรือสมัครใจ 

ดิฉันทราบมาว่าสคบ.คุ้มครองผู้บริโภค แต่กรณีร้านค้าโดนShopeeเอาเปรียบแบบนี้ จะร้องหน่วยงานไหนได้บ้างคะ

ดิฉันยืนยันไม่กรอกแบบฟอร์มออก(เพราะไม่ได้กรอกแบบฟอร์มสมัครเข้า) ทางShopee จะคิดค่าบริการโปรแกรมนี้กับร้านดิฉันตั้งแต่ 18 พ.ย.