เราเพิ่งทดลองสั่งของจาก Website : Lookfantastic สิงค์โปรครั้งแรก
จริงๆแล้วขั้นตอนการสั่งซื้อ ทุกอย่างเป็นไปได้ด้วยดี สินค้าน้ำหอมที่เราสั่ง Box set เราว่าถูกกว่าไทยเกือบ 40% ได้
แต่ประเด็นอยู่ตรงที่ว่าเรากลัวเรื่องภาษี นำเข้า 30% + 7 Vat%
เนื่องจากว่าเราเรื่อง Shipping แบบ Tracking ซึ่งคิดว่าน่าจะมีสิทธิเข้าคลั่งและเสียภาษีแน่ๆ เนื่องจากเราสั่ง Set ใหญ่ราวๆ 3 set
กล่องมันจึงจะใหญ่มาก พอนึกได้เลยพยายามแจ้งกลับทาง Lookfantastic ว่าเมื่อสักประมาณไม่ถึง 10 นาทีที่ผ่านมาเพิ่ง Placed Order ไป
รบกวนช่วยดำเนินการยกเลิกได้ไหม แล้วจะทำการสั่งใหม่เพื่อเปลี่ยนวิธีการนำส่ง โดยจะใช้ DHL (เพราะเคยสั่งสร้อยคอจากสเปนเข้ามาผ่าน DHL ไม่โดนภาษีเพิ่ม) เลยคิดว่าถ้าสั่งน้ำหอมคราวนี้ อยากลอง DHL ดูอีกรอบเพื่อลดโอกาสในการโดนภาษี คือเลี่ยงภาษีนั้นเอง
หลังจากที่เราพยายามเจรจา ทาง Lookfantastic ได้แต่ตอบมาว่าไม่สามารถดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อให้ได้ แม้ว่าจะเพิ่งกดไปก็ตาม ขอโทษด้วย
เราเลยแจ้งว่า งั้นช่วยเปลี่ยนวิธีการส่งให้ได้ไหมแล้วคิดเงินเพิ่มมาหรือจะตัดบัตรก็ได้ ไม่ติดขัดอะไร แต่เช่นเดิม ไม่สามารถดำเนินการได้
ด้วยความกลัวภาษี เราจึงดำเนินการติดต่อธนาคารเจ้าของบัตรเพื่อระงับการจ่ายยอดดังกล่าว (ตอนกดสั่งซื้อบัตรดันไม่ตัด ไม่มีแจ้งยอดการใช้ใดๆ) ทางธนาคารดำเนินการปิดบัตรให้
หลังจากนั้น 3-4 ชม. เราติดต่อกลับไปที่ Lookfantastic ต้องบอกก่อนว่าหลังจากที่ติดต่อธนาคาร เรากดยกเลิกคำสั่งผ่านระบบด้วยตัวเองด้วย แต่ไม่สามารถทำได้ จึงต้องการตรวจสอบอีกครั้ง ครั้งนี้ได้คุยกับ Admin อีกท่าน หลังจากยืนยันข้อมูลต่างๆ ได้ความว่าไม่สามารถยกเลิกได้ เพราะได้เตรียมส่งสินค้าอยู่ที่หน้าโกดังแล้ว เรานี่ตกใจมาก จะรอส่งได้ไง ในเมื่อคุณตัดเงินจากบัตรไม่ได้ แต่ทางต้นทางยืนยันว่าภายใน 48 ชม. จะดำเนินการส่งของ เราจึงโอเคขอบคุณสำหรับข้อมูล ซึ่งเรางงมากว่าทำไมทาง Admin จึงแจ้งข้อมูลมั่วว่าตัดบัตรได้ มีการชำระเงินแล้ว ทั้งๆที่เราระงับบัตร เราจึงรอให้ผ่านไปอีก 1 วัน
เราติดตามและได้คุยกับ Admin อีกท่าน คราวนี้ได้คำตอบเช่นเดิม สินค้ารอดำเนินการส่ง ไม่สามารถยกเลิกได้
เราอยากทราบว่าใครมีประสบการณ์ Shopping กับ Website ดังกล่าวบ้างคะ
1. ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้อย่างไรคะ เนื่องจากใน website ดูจะไม่มีความคืบหน้าเลย
2. ระยะเวลารอสินค้าจัดส่งนานแค่ไหน?
3. โดนภาษีกันไหมคะ?
4. มีใครเคยยกเลิกคำสั่งซื้อไหมเอ่ย มันใช้เวลานานแค่ไหนคะ?
เราคิดว่าจะปิดบัตรไว้ 2 สัปดาห์เพราะเข้าใจว่าหากตัดเงินไม่ได้ คำสั่งซื้อจะโดนยกเลิกไปเอง แต่เราไม่แน่ใจว่าช่วงระยะเวลาดำเนินการตัดบัตรของ website ดังกล่าวคือกี่วัน เกรงว่าพอไปเปิดบัตรอีกรอบเขาจะตัดเงินทันที
รบกวนเพื่อนๆช่วยให้ความรู้เราหน่อยนะคะ
อยากทราบประสบการณ์ Shopping เครื่องสำอางค์จาก Lookfantastic ค่ะ
จริงๆแล้วขั้นตอนการสั่งซื้อ ทุกอย่างเป็นไปได้ด้วยดี สินค้าน้ำหอมที่เราสั่ง Box set เราว่าถูกกว่าไทยเกือบ 40% ได้
แต่ประเด็นอยู่ตรงที่ว่าเรากลัวเรื่องภาษี นำเข้า 30% + 7 Vat%
เนื่องจากว่าเราเรื่อง Shipping แบบ Tracking ซึ่งคิดว่าน่าจะมีสิทธิเข้าคลั่งและเสียภาษีแน่ๆ เนื่องจากเราสั่ง Set ใหญ่ราวๆ 3 set
กล่องมันจึงจะใหญ่มาก พอนึกได้เลยพยายามแจ้งกลับทาง Lookfantastic ว่าเมื่อสักประมาณไม่ถึง 10 นาทีที่ผ่านมาเพิ่ง Placed Order ไป
รบกวนช่วยดำเนินการยกเลิกได้ไหม แล้วจะทำการสั่งใหม่เพื่อเปลี่ยนวิธีการนำส่ง โดยจะใช้ DHL (เพราะเคยสั่งสร้อยคอจากสเปนเข้ามาผ่าน DHL ไม่โดนภาษีเพิ่ม) เลยคิดว่าถ้าสั่งน้ำหอมคราวนี้ อยากลอง DHL ดูอีกรอบเพื่อลดโอกาสในการโดนภาษี คือเลี่ยงภาษีนั้นเอง
หลังจากที่เราพยายามเจรจา ทาง Lookfantastic ได้แต่ตอบมาว่าไม่สามารถดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อให้ได้ แม้ว่าจะเพิ่งกดไปก็ตาม ขอโทษด้วย
เราเลยแจ้งว่า งั้นช่วยเปลี่ยนวิธีการส่งให้ได้ไหมแล้วคิดเงินเพิ่มมาหรือจะตัดบัตรก็ได้ ไม่ติดขัดอะไร แต่เช่นเดิม ไม่สามารถดำเนินการได้
ด้วยความกลัวภาษี เราจึงดำเนินการติดต่อธนาคารเจ้าของบัตรเพื่อระงับการจ่ายยอดดังกล่าว (ตอนกดสั่งซื้อบัตรดันไม่ตัด ไม่มีแจ้งยอดการใช้ใดๆ) ทางธนาคารดำเนินการปิดบัตรให้
หลังจากนั้น 3-4 ชม. เราติดต่อกลับไปที่ Lookfantastic ต้องบอกก่อนว่าหลังจากที่ติดต่อธนาคาร เรากดยกเลิกคำสั่งผ่านระบบด้วยตัวเองด้วย แต่ไม่สามารถทำได้ จึงต้องการตรวจสอบอีกครั้ง ครั้งนี้ได้คุยกับ Admin อีกท่าน หลังจากยืนยันข้อมูลต่างๆ ได้ความว่าไม่สามารถยกเลิกได้ เพราะได้เตรียมส่งสินค้าอยู่ที่หน้าโกดังแล้ว เรานี่ตกใจมาก จะรอส่งได้ไง ในเมื่อคุณตัดเงินจากบัตรไม่ได้ แต่ทางต้นทางยืนยันว่าภายใน 48 ชม. จะดำเนินการส่งของ เราจึงโอเคขอบคุณสำหรับข้อมูล ซึ่งเรางงมากว่าทำไมทาง Admin จึงแจ้งข้อมูลมั่วว่าตัดบัตรได้ มีการชำระเงินแล้ว ทั้งๆที่เราระงับบัตร เราจึงรอให้ผ่านไปอีก 1 วัน
เราติดตามและได้คุยกับ Admin อีกท่าน คราวนี้ได้คำตอบเช่นเดิม สินค้ารอดำเนินการส่ง ไม่สามารถยกเลิกได้
เราอยากทราบว่าใครมีประสบการณ์ Shopping กับ Website ดังกล่าวบ้างคะ
1. ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้อย่างไรคะ เนื่องจากใน website ดูจะไม่มีความคืบหน้าเลย
2. ระยะเวลารอสินค้าจัดส่งนานแค่ไหน?
3. โดนภาษีกันไหมคะ?
4. มีใครเคยยกเลิกคำสั่งซื้อไหมเอ่ย มันใช้เวลานานแค่ไหนคะ?
เราคิดว่าจะปิดบัตรไว้ 2 สัปดาห์เพราะเข้าใจว่าหากตัดเงินไม่ได้ คำสั่งซื้อจะโดนยกเลิกไปเอง แต่เราไม่แน่ใจว่าช่วงระยะเวลาดำเนินการตัดบัตรของ website ดังกล่าวคือกี่วัน เกรงว่าพอไปเปิดบัตรอีกรอบเขาจะตัดเงินทันที
รบกวนเพื่อนๆช่วยให้ความรู้เราหน่อยนะคะ