สวัสดีครับ
วันนี้ทางผมได้ติดต่อขอย้ายออกจากค่าย true move h สาขาเดอะมอลล์ท่าพระ จากนั้นพนังงานได้สอบถามว่าเพราะอะไรถึงจะย้ายออก ผมเลยแจ้งให้ทราบว่า ไม่ค่อยพอใจกับ บริการหลังการขายของค่ายนี้สักเท่าไหร่ ทางพนังงานก็ได้แจ้งว่า ไม่ทราบว่าาเป็นทาง call centerหรือทางไหนครับ ผมก็เลยตอบกลับไปว่า เอาตอนนี้ ผมมาขอรับบริการ ยังให้ผมรอเดือบชั่วโมงเลย ผมเข้าใจว่าลูกค้าอาจจะเยอะ หรืออะไร (แต่ช่องการให้บริการนั้นยังว่างอยู่อีก 4-5ช่อง) จากนั้นพนังวานเลยแจ้งว่า จะมีทางใด ที่ทางเรานั้นจะ ชดเชยได้บ้าง ผมตอบขัดๆ แล้วว่า ต้องการที่จะย้ายออกสถานเดียว จากนั้นเคลีย คชจ (คิดล่วงหน้า 2 วัน สำหรับการย้ายค่าย) เรียบร้อย
ผมก็เดินไปอีกค่ายนึง เพื่อทำการขอย้ายเข้า ทำการลงทะเบียน อะไรเรียบร้อย ได้ซิมมา สักพักใหญ่ ที sms แจ้งเข้ามาจากทางทรู ว่า.... ให้กดรับสิทธิ เน็ตฟรี 2 GB หากไม่ต้องการให้กดยกเลิก ตามเลขที่แจ้งมา ผมก็ไม่ได้ใส่ใจอะไร
จากนั้นอีกไม่นานมาก ก็มี SMS จากค่ายที่ผมได้ทำการขอย้ายเข้า ว่า ทางค่ายไม่สามารถ ลงทะเบียนย้ายค่ายให้ได้ เนื่องด้วยผมมียอดค้างชำระอยู่ ผมเลยทำการติดต่อไปที่ทรูอีกที จากนั้น ให้ พนง. ตรวจสอบว่าผมมี ค้างค่าอะไรอีกเรื่องด้วยผม ชำระไปเรียบร้อยแล้วในตอนกลางวัล พนง. ทำการเช็ค ไม่มียอดค้าง แต่มีสิทธิพิเศษ ของทาง SMS ทรูแจ้งมา ถ้าไม่กดไม่รับสิทธิ ก็ถือว่าเป็นการติดสัญญาจากทางทรูอยู่ จากนั้นผมก็ทำการยกเลิกไม่รับสิทธิ เสร็จเรียบร้อยแล้ว
ผมได้ทำการโทรไปยังค่ายทำย้ายเข้าให้ทำเรื่องให้ให้ม่ ปรากฏว่า หลัง 6 โมงเย็นทางทีมงาน ไม่สามารถ ส่งเรื่องให้ได้แล้ว ต้องรอพรุ่งนี้อีกที การย้ายค่าย ทางค่ายที่แจ้งว่า ทำการ 3 โมง ก็จะนับเป็นวันนี้วันแรก และอีก 2 วัน ก็จะใช้ได้เลย ซึ่งสิ่งที่เกิดขึ้นคือผมต้องรอเพิ่มอีก 1 วัน ซึ่งใน 1 วันนั้นผมจะไม่มี อินเตอร์เน็ต หรือ การโทรติดต่อใดเลย 1วันเต็มๆ คือไม่ทราบว่า ทางทรู จากดึงเกม ไปเพื่ออะไรในเมื่อ ตัวผู้ขอบริการนั้น ประสงค์ จะทำการย้ายออก แบบชัดเจนแล้ว
การทำแบบนี้ ผมเห็นว่า เป็นการกระทำที่ ไม่สมเหตุ สมผลเท่าไหร่นัก
ด้วยความนับถือ อยากให้ปรับปรุงสักที การขอรับบริการแต่ละครั้งต้องรอ 3-4 วัน พอมาแก้ปัญหา เหมือนทำไปที ไม่ได้ดีขึ้นเลย อีกค่ายทีาผมย้ายไป เรียกวันนี้ อีกวันเข้ามาทันทีเลย
true move h เป็นค่ายที่ติดปัญหาในการย้ายค่ายเจ้าเดียวรึเปล่า
วันนี้ทางผมได้ติดต่อขอย้ายออกจากค่าย true move h สาขาเดอะมอลล์ท่าพระ จากนั้นพนังงานได้สอบถามว่าเพราะอะไรถึงจะย้ายออก ผมเลยแจ้งให้ทราบว่า ไม่ค่อยพอใจกับ บริการหลังการขายของค่ายนี้สักเท่าไหร่ ทางพนังงานก็ได้แจ้งว่า ไม่ทราบว่าาเป็นทาง call centerหรือทางไหนครับ ผมก็เลยตอบกลับไปว่า เอาตอนนี้ ผมมาขอรับบริการ ยังให้ผมรอเดือบชั่วโมงเลย ผมเข้าใจว่าลูกค้าอาจจะเยอะ หรืออะไร (แต่ช่องการให้บริการนั้นยังว่างอยู่อีก 4-5ช่อง) จากนั้นพนังวานเลยแจ้งว่า จะมีทางใด ที่ทางเรานั้นจะ ชดเชยได้บ้าง ผมตอบขัดๆ แล้วว่า ต้องการที่จะย้ายออกสถานเดียว จากนั้นเคลีย คชจ (คิดล่วงหน้า 2 วัน สำหรับการย้ายค่าย) เรียบร้อย
ผมก็เดินไปอีกค่ายนึง เพื่อทำการขอย้ายเข้า ทำการลงทะเบียน อะไรเรียบร้อย ได้ซิมมา สักพักใหญ่ ที sms แจ้งเข้ามาจากทางทรู ว่า.... ให้กดรับสิทธิ เน็ตฟรี 2 GB หากไม่ต้องการให้กดยกเลิก ตามเลขที่แจ้งมา ผมก็ไม่ได้ใส่ใจอะไร
จากนั้นอีกไม่นานมาก ก็มี SMS จากค่ายที่ผมได้ทำการขอย้ายเข้า ว่า ทางค่ายไม่สามารถ ลงทะเบียนย้ายค่ายให้ได้ เนื่องด้วยผมมียอดค้างชำระอยู่ ผมเลยทำการติดต่อไปที่ทรูอีกที จากนั้น ให้ พนง. ตรวจสอบว่าผมมี ค้างค่าอะไรอีกเรื่องด้วยผม ชำระไปเรียบร้อยแล้วในตอนกลางวัล พนง. ทำการเช็ค ไม่มียอดค้าง แต่มีสิทธิพิเศษ ของทาง SMS ทรูแจ้งมา ถ้าไม่กดไม่รับสิทธิ ก็ถือว่าเป็นการติดสัญญาจากทางทรูอยู่ จากนั้นผมก็ทำการยกเลิกไม่รับสิทธิ เสร็จเรียบร้อยแล้ว
ผมได้ทำการโทรไปยังค่ายทำย้ายเข้าให้ทำเรื่องให้ให้ม่ ปรากฏว่า หลัง 6 โมงเย็นทางทีมงาน ไม่สามารถ ส่งเรื่องให้ได้แล้ว ต้องรอพรุ่งนี้อีกที การย้ายค่าย ทางค่ายที่แจ้งว่า ทำการ 3 โมง ก็จะนับเป็นวันนี้วันแรก และอีก 2 วัน ก็จะใช้ได้เลย ซึ่งสิ่งที่เกิดขึ้นคือผมต้องรอเพิ่มอีก 1 วัน ซึ่งใน 1 วันนั้นผมจะไม่มี อินเตอร์เน็ต หรือ การโทรติดต่อใดเลย 1วันเต็มๆ คือไม่ทราบว่า ทางทรู จากดึงเกม ไปเพื่ออะไรในเมื่อ ตัวผู้ขอบริการนั้น ประสงค์ จะทำการย้ายออก แบบชัดเจนแล้ว
การทำแบบนี้ ผมเห็นว่า เป็นการกระทำที่ ไม่สมเหตุ สมผลเท่าไหร่นัก
ด้วยความนับถือ อยากให้ปรับปรุงสักที การขอรับบริการแต่ละครั้งต้องรอ 3-4 วัน พอมาแก้ปัญหา เหมือนทำไปที ไม่ได้ดีขึ้นเลย อีกค่ายทีาผมย้ายไป เรียกวันนี้ อีกวันเข้ามาทันทีเลย